أكدت مدير التوجيه والإرشاد النسائي في المسجد الحرام الدكتورة فاطمة بنت زيد الرشود، أن قرابة 900 مرشدة مؤهلات علمياً وميدانياً يعملن داخل المسجد الحرام وساحاته خلال موسم شهر رمضان المبارك لاستقبال الزائرات وتقديم أرقى الخدمات لتوعية وتوجيه الزائرات بالأمور الشرعية والآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد، وإرشادهن إلى المواقع المخصصة للنساء، وتقديم النصح والدعوة إلى الله بالحسنى. وأبانت الرشود أن هناك عدداً من المهام لمرشدات المسجد الحرام وبما يتناسب مع دورهن الإرشادي والتوجيهي والخدمي في المسجد الحرام، وذلك فيما يتعلق بالتوجيه والإرشاد، حيث يتم تنسيق جدول الدروس للزائرات والمرشدات وموظفات مكتبة الحرم المكي الشريف. والإشراف على حلقات تعليم وتصحيح التلاوة وتسوية صفوف النساء وتوزيع المصاحف والمطويات والكتيبات وتوزيع هدية حقيبة الزائرة وهي عبارة عن حقيبة تتضمن (شرشفاً للصلاة وجورباً وسجادة وبعض الكتيبات…). وفيما يتعلق بشؤون النظافة فيقمن بالإشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية، ومرشدات قسم المصاحف يشرفن على متابعة خزانات المصاحف بمصليات النساء وتهيئتها وإعدادها، ومرشدات قسم الأبواب يقمن بتنبيه الزائرات أثناء دخولهن المسجد الحرام بكل أدب ولطف، وتوجيه من تحمل حقيبة أو غيرها إلى وضعها في صناديق الأمانات المخصصة والموزعة في ساحات المسجد الحرام ومنع دخول الأطعمة والأشربة عدا التمر والقهوة وبكميات محدودة. أما المرشدات في قسم الساحات والعربات فيقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة لهن في الساحات ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها، ويقمن بدور كبير في قسم الهيئة من خلال توجيه وتنظيم الزائرات داخل المصليات النسائية وفصلهن عن صفوف الرجال والمساندة في فتح الممرات تسهيلاً للحركة وتقديم النصح والإرشاد في كل ما يتعلق بأمور المرأة في المسجد الحرام.
