فريق عمل لرصد التطوير الشامل لعمل أمانات وبلديات المملكة

آليات مستديمة لقياس الأداء ومراقبة الجودة البلدية في المناطق كافة

شكلت وزارة الشؤون البلدية والقروية أخيراً، فريق عمل متخصص لمتابعة سير العمل في تنفيذ برنامج التطوير الشامل للعمل البلدي من خلال تنفيذ زيارات دورية للأمانات والبلديات، وبحث الصعوبات والمشكلات التي تواجه وحدات قياس الأداء فيها، ومراجعة الخطوات التنفيذية لآليات تقويم الأداء وتدريب فرق العمل والمعنيين في الأمانات على تطبيق مؤشرات ومعايير قياس الأداء في مختلف الأنشطة والخدمات البلدية.
وخطت الشؤون البلدية خطوات واسعة باتجاه تنفيذ هذا البرنامج وتطبيق أرقى معايير الجودة في الخدمات البلدية التي تقدمها الأمانات والبلديات، عبر البدء في تنفيذ آليات مستديمة لقياس الأداء ومراقبة جودة الخدمات البلدية في جميع مناطق المملكة.
وأعلن المتحدث الرسمي لوزارة الشؤون البلدية والقروية حمد العمر أن مؤشرات نجاح برنامج التطوير الشامل للعمل البلدي بدأت تتضح من خلال بدء تنفيذ برامج قياس الأداء في عدد من الأمانات، مثل أمانة العاصمة المقدسة التي أنجزت بالفعل برنامجاً لتطبيق معايير التميز المؤسسي، وأمانة محافظة جدة التي بدأت تنفيذ مشروع في الإدارات والبلديات الفرعية التابعة لها باستخدام بطاقات الأداء المتوازن لقياس الأداء.
وأكد العمر اهتمام وزير الشؤون البلدية والقروية بانتهاء العمل في تنفيذ برنامج التطوير الشامل للعمل البلدي وفق الجدول الزمني المقرر له، بهدف رفع كفاءة الخدمات البلدية وإيجاد آلية مستديمة لقياس أداء الأمانات والبلديات وصولاً إلى تقديم جائزة التميز البلدي المؤسسي على مستوى المملكة، وفق أرقى المعايير العالمية من حيث التميز الإداري أو جودة الخدمات البلدية ومستويات الأداء والانجاز في جميع مجالات العمل البلدي.
وأفاد أن الخطة التنفيذية لبرنامج التطوير الشامل للعمل البلدي تتضمن سبع مراحل، تعنى أولاها بتوثيق مهمات وخدمات الأمانات والبلديات التابعة لها في جميع المناطق، بينما تهدف الثانية إلى بناء مؤشرات الأداء ومعايير القياس، وتركز المرحلة الثالثة على قياس مؤشرات الأداء لكل الأمانات، ثم تبدأ المرحلة الرابعة التي تشمل إعداد اللوائح الخاصة بترشيح الأمانات والبلديات لجائزة التميز في الأداء البلدي، في حين ستشهد المرحلة الخامسة إعداد المتطلبات والإجراءات الخاصة بالجائزة ثم المرحلة السادسة التي تعنى بتأهيل فريق فني متكامل بالوزارة لمتابعة وتقويم أداء الأمانات ودعم وحدات قياس الأداء فيها، وصولاً إلى المرحلة السابعة الخاصة بتنفيذ عمليات تقويم الأمانات والبلديات المرشحة لنيل جائزة التميز البلدي.