تدرّب 3 آلاف من منسوبي الجهات العاملة في الحج

نفذت الجامعة الإسلامية ممثلة في اللجنة العليا للحج والزيارة برنامج الدورات التدريبيّة لمنسوبي الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج لعام 1432ه بالتعاون مع لجنة الحج بإمارة المنطقة.
وأوضح عميد خدمة المجتمع الأستاذ الدكتور عبدالله بن سليمان الغفيلي أن الجامعة أنهت حتى الآن تدريب أكثر من 3 آلاف متدرّباً من منسوبي الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج، في 30 برنامجاً تدريبيًّا، ألقاها عددٌ من المدرّبين في رحاب الجامعة.
وقال إن البرامج تهدف إلى تحسين مستوى أداء الفرد في الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج بالمدينة المنورة، وبالتالي رفع الكفاءة الإدارية والإنتاجية، وتنمية معرفة الأفراد ومهاراتهم وقدراتهم واتجاهاتهم في مجالات أعمالهم، وتغيير سلوك الأفراد للوصول إلى السلوك الذي يوصل إلى الأداء المرجو تحقيقه، وتحقيق علاقة إيجابية بين الجهات وأفرادها مما يؤدي إلى تحقيق أهداف الأفراد وتحقيق أهداف الجهات في نفس الوقت وتخطيط القوى العاملة وتنميتها باعتبارها أحد الموارد الهامة للجهة والمجتمع، وهذا يؤدي إلى تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
وشملت البرامج: تنمية المهارات الإشرافية، وإعداد الخطة الموسمية وتقاريرها، ومهارات الحوار والإقناع، والنواحي القانونية في نقل وإسكان وتفويج الحجاج، وتحديد السمات الوظيفية والسلوكية، ومهارات التعامل مع الحشود البشرية، وتنمية مهارات تطبيق العمليات الإدارية، وإعداد المدربين على رأس العمل، وتخطيط وتطبيق إدارة المعرفة في الجهة، والتعامل مع ضغوط العمل، وإدارة فرق العمل، وتطوير الأداء المؤسسي، والإنجليزية في استقبال ضيوف الرحمن، وبرامج في اللغة الإنجليزية والأوردو والفرنسية في التعامل مع ضيوف الرحمن، والإسعافات الأولية، ومهارات العمليات الإدارية، وتنفيذ الخطة التشغيلية وفق الجداول الزمنية والمعايير المحددة، والنواحي النظامية والقانونية في تقديم خدمات النقل والإسكان، وتطبيقات إدارة المعرفة وتفعيلها لتحسين الأداء، ومنهجية تطوير متابعة ورقابة الأداء وانتظام المستوى الأعلى للخدمات، والتعامل الإنساني في بيئة العمل، ومهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل.