في منزلك في عملك في متجرك .. أياً كنت فأنت تستطيع التسوق والشراء من سوق عنيزة الدولي للتمور ، هذا هو شعار إدارة المزاد الإلكتروني أول مزاد إلكتروني خاص بالتمور في العالم ، فقد خصصت إدارة مهرجان عنيزة الدولي للتمور هذا العام سوقا إلكترونية جديدة متخصصة تهدف إلى ربط المتسوق أينما كان بساحة التمور في مهرجان عنيزة من خلال موقع إلكتروني يستطيع العميل فيه تنفيذ عمليات الشراء بعد أن يعاين " التمور " أولاً من موقعه بشكل فوري من خلال صور احترافية التقطت حديثاً من ساحة السوق وتتعهد إدارة السوق بحفظ التمور التي قام العميل بشرائها ونقلها إليه في موقعه أينما كان في العالم بطرق علمية وسليمة تكفل سلامة التمور وصحتها . فريق من الشباب يديرون المزاد المزاد عن بعد وقد يتساءل البعض عن كيفية دخول هذه السوق الإلكترونية والشراء منها والمزايدة في المزاد الإلكتروني وما عليك إلا اتباع الخطوات الموضحة بالموقع وهي كالتالي: أولاً الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمهرجان هذا العام على هذا الرابط ( www.altomor.com ) ومن ثم تسجيل الدخول فيه عن طريق تعبئة كافة البيانات الأساسية للموقع بعد أن توافق على شروط الاشتراك في المزاد الإلكتروني لتكفل لك إدارة السوق الإلكتروني سير عملية الشراء بكل يسر وسهولة وأمان ومن ثم ستفعل عضويتك في الموقع ، بعد ذلك يمكنك اختيار المبلغ الذي تريد فيه شراء التمور وسيتم مضاعفة المبلغ بنسبة 100% لحسابك أي عند إيداعك لمبلغ خمسة آلاف ريال كمثال تعتبر دفعة مقدمة للشراء حتى عشرة آلاف ريال على أن يتم تحويل المبلغ المتبقي خلال 48 ساعة من إغلاق المزايدة وفي حال تأخر دفع المبلغ فإن لإدارة المهرجان بيع المنتج على حساب المتسوق . تواصل مباشر مع المتسوقين بث مباشر وعن كيفية وطريقة المزايدة في السوق فإنه قبل بداية المزاد الرسمي اليومي على الساحة يقوم فريق وحدة التصوير والبث التي تتولى نقل صور التمور وبثها على الهواء مباشرة في الموقع الإلكتروني بعرض الصور للعملاء المشتركين التي فعلت حساباتهم في الموقع ليتسنى للعميل اختيار السلعة التي يريد المزايدة عليها قبل بداية المزاد الرسمي في الساحة بثلاث ساعات تقريباً ، ثم بعد ذلك يختار السعر الذي يريد الدخول فيه في المزاد بعد أن يطلع على السعر المتوقع للسلعة والتي تعرضه على الموقع وحدة تقييم التمور والتي من مهمتها إرشاد المتسوق الإلكتروني للأسعار التقريبية للتمور قبل المزايدة ، وكذلك نوع التمر وجودته وعدد العبوات المعروضة والوزن التقريبي للعبوة الواحدة وحجم التمر . عربة المتابعة للموقع موظف مختص عند انطلاق المزاد الرسمي على السلعة المعروضة والتي سبق وأن علم العميل المشترك عن موعد افتتاح المزاد عليها يكون هناك تواصل بين العميل الذي يقابل شاشة الموقع الإلكتروني من موقعه أياً كان في العالم ووحدة المتابعة في السوق والتي دورها الرئيسي الربط المباشر بين السوق بكل أطرافه والعميل الإلكتروني لتطلعه عن تفاصيل المزاد مباشرة من خلال المزايدات التي تتم على السلعة وذلك عن طريق مساعد وسيط يكون في ساحة المزايدات يتواصل مع الوسيط الذي بدوره يتواصل مع العميل من خلال عرض مستجدات المزاد بشكل مباشر ، وعند نجاح العميل بشراء السلعة وترسية السعر عليه فإنه الآن يأتي دور وحدة نقل وحفظ التمور والتي تتولى أولاً حفظ التمور في أماكن وثلاجات متخصصة تحفظ جودة التمور ، ثانياً بعد التواصل مع العميل وأخذ موقع مكان تواجده داخل المملكة أو خارجها يتم نقلها بشكل علمي مناسب إليه بأسرع وقت ممكن ، و إن كانت قيمة الشراء أكثر من القيمة الموجودة في رصيد العميل فإنه يعطى الفرصة المذكورة سابقاً لتسديد المبلغ عن طريق الحسابات الخاصة بالمزاد الإلكتروني علماً أن هناك وحدة شؤون مالية مهمتها مراقبة التدفقات المالية وإصدار فواتير الشراء وحفظ حقوق العميل أولاً وأخيراً . موقع المزاد الإلكتروني هواتف للتواصل إدارة السوق الإلكتروني خصصت أرقام هواتف ثابتة وجوال وبريد إلكتروني لتسهيل عمليه التواصل مع الإدارة في أي وقت لخدمته الخدمة اللازمة والمتكاملة وحفظ حقوقه ولتسهل له عملية الشراء بدون أي معوقات ، كما أنها تحرص على أن يكون الموقع الإلكتروني للمزاد مؤمنا وبتقنية عالية وبخدمات مميزة تتيح للعميل التعامل معه بكل يسر وسهولة وبإشراف فني مباشر بشكل يومي من قبل الأستاذ محمد بن صالح التركي . فريق مؤهل ويقوم بإدارة السوق الإلكتروني بشكل يومي على مدار الساعة مجموعة فريق عمل من الشباب المدربين من خلال دورات أعدت لهم استغرقت أكثر من شهر مكون من عدة فرق ووحدات وهي أولاً فريق وحدة التصوير والبث للموقع ويقودهم يوسف بن محمد الخليفي ، وثانياً فريق وحدة تقييم التمور وإرشاد المتسوقين للأسعار التقريبية قبل المزايدة وهم مجموعة من الخبراء المقيمين الذين مضت على خبرتهم في مجال التمور أكثر من عشر سنوات ، وثالثاً فريق وحدة المتابعة والتي بدورها تقوم بالربط المباشر بين السوق والعميل ويشرف على المستخدمين في هذا الفريق صالح بن أحمد المعتاز ويديرهم عبد الله بن يوسف الدخيل ومجموعة من الوسطاء وهم حمد بن يوسف العقيلي وعزام بن عبد الرحمن الدخيل وفهد بن يوسف الدخيل وفيصل بن عبد الله النعيم ويساعدهم كمساعد وسيط بالساحة كل من جهاد بن صالح السعلو وخالد بن يوسف الدامغ ، ورابعاً فريق وحدة نقل وحفظ التمور وهم من يتولى حفظ التمور ونقلها بشكل علمي ومناسب إلى موقع العميل أياً كان ، وأخيراً فريق وحدة الشؤون المالية التي يديرها المحاسب محمد عطية وتعمل على مراقبة التدفقات المالية وإصدار الفواتير وحفظ حقوق العميل ، كما أنه يشرف على إدارة السوق الإلكتروني المشرف العام ياسر بن سليمان الدخيل والذي يربط الوحدات فيما بينهما وينظم العمل .
