تقرير: الجودة الشاملة الأسلوب الأمثل لتحقيق مزيد من المكاسب المعنوية والمادية

أوضح تقرير أعده قسم التخطيط والتطوير الإداري في الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة عسير أن الجودة الشاملة هي الأسلوب الأمثل لتحقيق المزيد من المكاسب المعنوية والمادية.
وأكد التقرير أنه طالما أن الإدارات الصناعية والخدمية قد أخذت بالجودة واهتمت بها فإن من الأولى للإدارات التعليمية الأخذ بهذا الأسلوب والاستراتيجية لافتاً إلى أن منتج التعليم واستثماراته تنصب على الأفراد الذين يمثلون الثروة الحقيقية في المجتمعات.
وبين التقرير أن تطبيق الجودة الشاملة على مستوى الإدارة سيحقق فوائد كثيرة منها تنمية مهارات الموظفين مع التركيز على تطوير العمل الإداري وتحسين أكثر من تحديد المسؤوليات والرؤية الواضحة والواعية لكل قسم مع إيجاد المناخ العلمي والعملي وتقليل الأخطاء التي تقع والعمل على تطوير المهارات القيادية والإدارية للمسؤولين.
واعتبر التقرير أن الاهتمام بالجودة الشاملة في هذا المجال لايعني أن الهدف هو تحويل الإدارة التعليمية والمدارس إلى منشآت تجارية وصناعية لمضاعفة الربح المادي ولكن الاستفادة من مداخل الجودة الشاملة في التعليم بصفة عامة يعطي المسؤولين دفعة مباشرة لتطبيق استراتيجية الجودة من خلال مرحلة نشر ثقافة الجودة الشاملة بين العاملين في الميدان التربوي التي تتطلبها العناصر الداخلية في الإدارة من مسؤولين وموظفين إداريين.
وكشف التقرير أن هذه المرحلة الأولى المرتبطة بنشر ثقافة الجودة قد أثمرت داخل الإدارة بمنطقة عسير وتحتاج إلى دعم لنشرها بين العاملين في المدارس إكمالا للحلقة المرتبطة بالجودة الشاملة التي تتبناها الإدارة.
أما المرحلة الثانية فهي مرحلة تدريب القيادات والأفراد على تطبيق الجودة في العمل ويرتبط هذا الأمر بإعداد القيادات الإدارية المدركة لأهمية تحقيق الجودة عن طريق تحسين أداء المرؤوسين بطرق شتى تشمل المشاركة في القرارات وتقديم الاقتراحات والحلول المناسبة للمشكلات التي تواجهها الإدارات أو الأقسام المختلفة.
ويرى التقرير أن الإدارة تسعى نحو تقديم الأفضل فيما يتعلق بالممارسات والأنشطة الإدارية المختلفة التي ينعكس أثرها على الميدان التربوي ومرتكزات وأركان العملية التعليمية من معلمين وطلاب وعلى ضوء ذلك فان السعي لتطبيق الجودة الشاملة أمر حتمي من أجل تحسين جودة الأداء والحفاظ على الجوانب الإيجابية في العمل ورعايتها ويتعين على الجميع بذل الجهود لوحدة العمل وتحقيق الأهداف المنشودة معتبراً أن جهد كل فرد في الإدارة يعد جزءا من المجهود الجماعي لإنجاز المطلوب واحداث التغيرات المرغوبة في أداء العمل وتطبيق الجودة والاهتمام بوضع خطة ورؤية استراتيجية لتجسيد مفاهيم الجودة وقيمها ويمكن أيضاً استخدام تلك المفاهيم لوضع أهداف تتعلق بتحسين الجودة وتركيز انتشارها على مستوى الإدارة والتركيز على منع حدوث الأخطاء خلال تطبيقها والوقاية تقلل من الجهد والتكلفة والوقت.