صناعة التأثير

يتفاوت تأثير المحتوى استنادًا إلى عوامل منها؛ مستوى المحتوى ومستوى المتلقي، ليس مهماً مَن المؤثر، الأهم محتوى هذا المؤثر، الموضوعية تقتضي الحكم على المحتوى وليس مصدر المحتوى، ويبدو أن الوعي المجتمعي مع توفر مساحات الاتصال المفتوحة للجميع يشجع المتلقي على تقييم المحتوى بعيدًا عن تأثير الهالة..
في إطار مهام وزارة الإعلام ورسالتها نحو تقديم إعلام متميز ومؤثر جاء ملتقى صناعة التأثير الذي نظمته الوزارة مؤخرا في وقته بعد أن اختلطت المفاهيم وأصبح الطريق إلى الشهرة معبدا بطرق وقنوات ومنصات متعددة ومتاحا للجميع ما جعل الإنسان يتعرض لكثير من المؤثرات منها الإيجابي ومنها السلبي.
المؤثرون في حياة الأفراد والمجتمعات في كل الأزمنة والمجالات يتحملون مسؤولية جسيمة سواء في محيط الأسرة أو على مستوى المجتمع أو في بيئة العمل.
يتعرض الإنسان منذ طفولته للمؤثرين ويستمر هذا الوضع في مراحل الحياة والمواقع المختلفة وفي مجالات مختلفة، وقد يتحول المتلقي في مرحلة لاحقه إلى أحد المؤثرين في الطريق السلبي أو الإيجابي حسب الظروف التي مر بها في البيت والمدرسة والحياة الاجتماعية.
في هذا الزمن أصبح البعض يبحث عن الشهرة وقد يصل إليها بأفكار سطحية لكنها لا تؤهله ليكون مؤثرا، وكما قال وزير الإعلام الأستاذ سلمان الدوسري ليس كل مشهور مؤثر. ونضيف إليها (ولا كل مؤثر مشهور). قد تؤدي الشهرة المستندة على محتويات متواضعة إلى إحداث تأثير سلبي، من يطلق عليهم نجوم في بعض المجالات وينتظر منهم المجتمع أن يكونوا قدوة يفعل بعضهم العكس مثلما يفعل الإعلامي الرياضي الذي يدعو للروح الرياضية، ونبذ التعصب وهو يناقض نفسه في الاتجاه الآخر. وهذا مثال يذكرنا بأهمية تقييم وتطوير دور الإعلام الرياضي بهدف تحقيق التأثير الإيجابي الذي ينبذ التعصب ويعزز الروح الرياضية والطرح الموضوعي، هذا الدور يحتاج إلى مراجعة جدية لما له من تأثير خاصة على الناشئة.
في هذا الزمن تنوعت منصات التواصل الاجتماعي، كم هائل من المعلومات ينتشر بسرعة، شهرة يسهل الحصول عليها يتبعها سهولة الانضمام لفريق المؤثرين، هل أصبحت الشهرة سهلة المنال وليس المعرفة هي المؤهلة للتأثير.؟
أستشهد هنا برأي معبر ذكره الوزير في الملتقى، يقول: "إن التأثير لا يعني كثرة الأرقام والمتابعات ولا حتى كثرة التعليقات أو الهتافات ولا ينحصر في إطار المنصات والشاشات فقط"، ولهذا كان شعار الملتقى (إلهام يتخطى الأرقام). وقد جاءت نتاج الملتقى معبرة عن هذا الشعار.
ارتبط التأثير بعملية التسويق للعلامات التجارية وهي مهمة متنامية عززت ثقافة الاستهلاك المتجهة نحو الكماليات أكثر من الأساسيات.
مسؤولية المؤثرين في أي مجال أصبحت أكبر مقارنة بزمن مضى، كان المؤثر يتحرك على نطاق ضيق على مستوى الأسرة، المدرسة، الحي، القرية، تعينه مهنته أو خبرته أن يكون لرأيه تأثير في قرارات وسلوك الآخرين كما يفعل الأب، الأم، المعلم، إمام المسجد، الطبيب وهؤلاء هم الجنود المجهولون في موضوع التأثير، أما الآن حيث أصبح العالم قرية صغيرة، وأصبح المؤثر وسيلة إعلامية وثقافية وأخلاقية، فإن التأثير تتعاظم مسؤوليته ويتسع نطاقه. من الأكثر تأثيرا، المشاهير أم الجنود المجهولون؟
في دراسة أجريت عام 2017 من خلال معهد العلاقات العامة حول المصادر عبر الأجيال المختلفة التي كانت الأكثر تأثيرا في صنع القرارات في مجالات الصحة والمالية والسفر وتجارة التجزئة كانت النتيجة أن الأصدقاء المقربين والعائلة هم المصدر الأكثر تأثيرا حيث كانت الكلمات الشفهية هي القناة الأكثر تأثيرا، أما المشاهير فاعتبرتهم النتيجة من أقل المصادر تأثيرا، وتنصح الدراسة الشركات بأهمية فهم علم التأثير لأن الشخص المؤثر لا يناسب للترويج لمنتج ليس له دراية به.
سأضيف إلى تلك النصيحة أن الشخص المشهور لا يناسب للترويج لأي شيء يتناقض مع سلوكه، كما أن نتائج تلك الدراسة تشير إلى أهمية الدور الذي يقوم به المؤثرون غير المشهورين وهم الذين يؤدون دورهم دون ضجيج في مجالات مختلفة مثل التعليم والتربية والطب والشؤون الاجتماعية والإنسانية.
التأثير ليس جديدا، خطاب التأثير تغير، الوسائل تغيرت، المحتوى هو العنصر الأهم في معادلة التأثير أو علم التأثير. يتفاوت تأثير المحتوى استنادا إلى عوامل منها مستوى المحتوى ومستوى المتلقي، ليس مهما من المؤثر، الأهم محتوى هذا المؤثر، الموضوعية تقتضي الحكم على المحتوى وليس مصدر المحتوى، ويبدو أن الوعي المجتمعي - وهذه نظرة تفاؤلية - مع توفر مساحات الاتصال المفتوحة للجميع يشجع المتلقي على تقييم المحتوى بعيدا عن تأثير الهالة.