دراسة: نمو معدل مبيعات التجزئة الإلكترونية بنسبة 42 % خلال شهر رمضان

أظهر تقرير حديث أن الأسبوع الأخير من شهر رمضان يشهد عادة أعلى ارتفاع في مبيعات التجزئة عبر الإنترنت، كذلك معدل زوار المواقع الإلكترونية؛ كما كشف التقرير أيضاً عن أن معدل مبيعات التجزئة الأسبوعية تزداد بنسبة تتجاوز أكثر من 42 %، كما يرتفع معدل الزوار إلى أكثر من 35 % في الشرق الأوسط خلال شهر رمضان، وخلال أسبوع عيد الفطر، تتراجع حجم المبيعات ومعدل الزوار، وذلك لأن العديد من المقيمين يفضلون السفر خلال هذه الفترة، ومع ذلك لا تزال المبيعات أعلى مما كانت عليه في الأسبوع قبل شهر رمضان، كل ذلك يلقي الضوء على اتجاهات شراء بعض المستلزمات قبل بداية شهر رمضان؛ وتتصاعد في الأسابيع التالية، حيث تصل المبيعات إلى أعلى معدل لها خلال الأسبوع الثالث.
وأشار تقرير حديث حول سلوكيات الإنفاق لدى المستهلكين عبر الإنترنت خلال شهر رمضان المبارك أطلقته «كريتيو»، إلى أن تجار التجزئة يفضلون خيار الدفع نقداً عند التسليم؛ وتسهم خيارات الدفع المتعددة في تحقيق معدل مبيعات أعلى خلال شهر رمضان، حيث لا يزال غالبية المستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت في الشرق الأوسط يفضلون الدفع نقدًا عند التسليم، ولفت التقرير إلى أن 55 % من الأفراد في الإمارات العربية المتحدة و59 % من الأفراد في المملكة العربية السعودية اختاروا الدفع النقدي عند التسليم على خيارات الدفع الإلكتروني الأخرى.
وقال ميكيله إيوتسو المدير العام لدى كريتيو في الشرق الأوسط وأفريقيا «يعد شهر رمضان فترة ذات أهمية بالغة في هذه المنطقة، ويؤثر على أنماط الشراء والاستهلاك، بسبب الإهداء التقليدي خلال فترة عيد الفطر السعيد، حيث أكد 61 % من المشاركين في التقرير في المملكة و58 % من المشاركين في التقرير في الإمارات على أنهم يخططون إلى شراء هدايا للآخرين خلال الشهر الفضيل، لذا يجب على المسوقين والمعلنين إعادة النظر في التحول في العادات خلال هذه الفترة؛ وتخصيص نهجهم تجاه المستهلكين من أجل توفير قيمة أعلى وتلبية احتياجاتهم».
ويحمل شهر رمضان أيضاً تأثيراً كبيراً على خطط السفر والحجوزات، ومع ذلك فإن اتجاهات السفر تأتي في اتجاه معاكس لاتجاهات البيع بالتجزئة مع تغير طفيف في سلوك المستهلك حتى الأسبوع الثالث والرابع، حيث ترتفع حجوزات السفر بشكل كبير، وتنخفض خطط السفر خلال شهر رمضان المعظم، لكن ينتعش النشاط خلال فترة عيد الفطر والفترة التالية من العطلة الصيفية، وشهدت حجوزات السفر زيادة مفاجئة في الأسبوع الرابع من شهر رمضان بزيادة قدرها 75 % في المبيعات الأسبوعية وارتفاع متوسط المبيعات بنسبة 39 % خلال شهر رمضان.
وأكدت الدراسة أن الحجوزات تتم بشكل رئيس عبر قنوات الإنترنت مثل الموقع الإلكتروني لشركة الطيران أو وكيل السفر أو موقع المقارنة، ويتم شراء تذكرة سفر واحدة من كل أربعة تذاكر على الأقل باستخدام تطبيقات شركات الطيران، وكشفت الدراسة عن زيادة عمليات البحث عن السفر بشكل مطرد خلال ال 25 يومًا الأولى من شهر رمضان، وترتفع بشكل كبير بعد عيد الفطر بزيادة تصل إلى أكثر من 350 %، وبالتالي يجب على معلني السفر استهداف المستهلكين على التطبيقات وشبكات الويب المحمولة خلال الأسبوع الذي يلي عيد الفطر.
Your browser does not support the video tag.