أطلقت ماكس، العلامة التجارية الأكثر قيمة في المنطقة، مؤخراً موقعها الإلكتروني الجديد للتسوق عبر الإنترنت في المملكة (www.maxfashion.com)، إلى جانب التطبيقات المتطورة للأجهزة التي تعمل بنظامي iOS و"أندرويد". وقد تمكنت ماكس من إحداث تحول في تجربة التسوق لعملائها من خلال تقديم مجموعة واسعة من الملابس والإكسسوارات للأطفال والنساء والرجال، فضلاً عن الأحذية والمنتجات المنزلية. وقال الرئيس التنفيذي لماكس ومدير مجموعة لاندمارك، راماناثان هاريهاران:" إن تطور الرقمنة وتحسن الاتصالات المتنقلة يغير احتياجات العملاء وتوقعاتهم. وبصفتنا رواد السوق في مجال القيمة، فإن هدفنا هو تزويد عملائنا في المملكة بتجربة تسوق القيمة عبر مختلف المنصات الإلكترونية، ونحن سعداء بقدرتنا الآن على توفير الراحة لعملائنا من خلال التسوق عبر الإنترنت، والهاتف وفي المتاجر. تم تصميم المتجر الجديد على الإنترنت لتقديم تجربة بسيطة وتفاعلية، مع مجموعة فريدة من الميزات. وتتيح "العودة إلى المتجر" ميزة للعملاء الذين قاموا بالشراء عبر الإنترنت وقاموا بالدفع نقداً من أجل الحصول على المنتجات التي اشتروها من ماكس إذا كانوا يرغبون في إعادتها. وبدلاً من ذلك، يتم منح العملاء خيار الحصول على استرداد نقدي فوري، أو ملاحظة ائتمانية إذا تم سحب المنتجات في المتجر. وبالنسبة إلى برنامج ولاء العملاء لمجموعة "لاندمارك "شكراً" والحائز على الكثير من الجوائز، قامت ماكس بربط التسوق عبر الإنترنت الآن مع العضوية، ما يجعل من السهل كسب واستبدال نقاط " شكراً "عبر منصات الإنترنت والمشتريات العادية، لضمان توفير تجربة تسوق فريدة من نوعها في مختلف طرق الشراء. وفي نوفمبر، ستطلق ماكس ميزة "النقر والجمع" في المملكة، مما يتيح للعملاء إمكانية استلام سلعهم من أي متجر يختارونه بعد شرائهم عبر الإنترنت، وترغب ماكس في تقديم خدمة العملاء الممتازة وتجربة التسوق من خلال الاستفادة من سوق التجارة الإلكترونية المتنامية في المملكة.
