تشغيل 18 رحلة يومية بين الرياض والدمام

17 عربة ركاب جديدة بداية من اليوم

أعلنت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية عن بدء العد التنازلي لإطلاق خدمة الرحاب حيث سيبدأ التشغيل التجريبي لهذه الخدمة اعتباراً من اليوم غرة ذي الحجة متزامناً مع زيادة عدد رحلات القطار بين المحطات الثلاث الدمام والهفوف والرياض لتصل إلى (18) رحلة يومياً بدلاً من (8) رحلات، في خطوة تؤكد سعي المؤسسة لزيادة حصتها في سوق النقل الداخلي ومواجهة الطلب المتزايد على خدمة النقل بالقطار.
أوضح ذلك نائب الرئيس العام لشؤون العمليات بالنيابة المهندس علي بن سعد القرني وقال: إن خدمة الرحاب التي تنوي المؤسسة إطلاقها هي خدمة خاصة لتسيير رحلات نقل ركاب مباشرة من الدمام إلى الرياض دون توقف بالمحطات الوسطية باستخدام عربات جديدة، في تطلع إلى تحسين خدمات نقل الركاب بالقطار وجذب شريحة معينة من العملاء تتطلع لمميزات أكثر وأفضل مما هو متوفر الآن بزمن رحلة أقصر من الرحلات الحالية.
وأضاف أن ذلك سيتواكب مع إدخال (17) عربة ركاب جديدة وحديثة الطراز إلى الخدمة تم تأمينها مؤخراً وتمتاز هذه العربات بالرحابة بسبب أسلوب توزيع مقاعدها ال (45) مقارنة بالعربات الحالية ذات ال (80) مقعداً وتتميز المقاعد بأنها مصنوعة من الجلد، ومركبة وفق آلية تتيح للراكب حرية الحركة والتحويل في أي اتجاه، مع طاولة طعام خاصة لكل مقعد، كما تشتمل العربة من الداخل على أرفف لوضع العفش الشخصي، ودورتي مياه، ونظام إنارة للقراءة وأجهزة ترفيه مرئية ومسموعة. كل ذلك مع فخامة في التكوين والديكور الداخلي للعربات، ما يضفي على الرحلة أجواء تشعر المسافر بالراحة والاسترخاء، أما ما يتعلق بالأجزاء الميكانيكية فقد روعي بأن تكون من أفضل الأنواع قوة وتحملاً للظروف البيئية بالمملكة وأكثر أمناً وسهولة للصيانة.
مشيراً إلى أنه يجري حالياً تجهيز صالات انتظار خاصة لمستخدمي تلك الخدمة في كل من الدمام والرياض حتى يكون هناك نوع من الاستقلالية والاستفادة من الخدمات المتوفرة في الصالات أثناء الانتظار للمغادرة، وتمتاز بتصميم يتناسب مع مستوى الخدمة الجديدة بالإضافة إلى تقديم ضيافة خاصة للمسافرين على هذه الدرجة. مع توفير مواقف سيارات خاصة بالصالة.
وحول مسار الرحلات الجديدة قال القرني: إن رحلات درجة الرحاب ستكون مباشرة من الدمام إلى الرياض وبالعكس دون توقف بالمحطات الوسطية (بقيق والهفوف) وهو ما سيؤدي إلى اختصار زمن الرحلة بالاستفادة من وقت وقوف القطار في المحطات الوسطية أو التخفيف عند الوصول والمغادرة من تلك المحطات. مبيناً أن المؤسسة انتهت من رسم مسار الرحلات الجديدة مع تعديل سيطرأ على مواعيد إقلاع ووصول الرحلات الأخرى التي تم زيادتها باستحداث رحلات جديدة روعي في اختيار مواعيدها ومحطاتها الاستجابة لمتطلبات شرائح مختلفة من العملاء.
وبشأن مزايا الخدمة الجديدة أعلن القرني أن هذه الخدمة تستهدف الارتقاء بالخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها وتوفير بديل مناسب للراغبين في السفر بالقطار، وتحقيقاً لهذا الغرض تم إقرار مجموعة من الإجراءات التطويرية تعتمد تسهيل إجراءات الحصول على هذه الخدمة من خلال خدمة الحجز الآلي، إضافة إلى التوسع في خدمات الترفيه أثناء الرحلة بتوفير أجهزة استقبال وسماعات خاصة لكل مقعد تمكن الراكب من متابعة ما تبثه القنوات السمعية والمرئية من مواد إعلامية يتم اختيارها وفق أُسس مدروسة وتحديثها بشكل مستمر وتشمل آخر الأخبار السياسية والاقتصادية وبرامج اجتماعية وثقافية وكوميدية. مع تقديم الإرشادات الخاصة بمسار الرحلة والخدمات المتوفرة على متنها، وبث مواد إعلانية تجارية تُوزع بشكل مناسب بين البرامج، إضافة إلى تنويع الأطعمة والمشروبات المقدمة بما يحقق رغبات مستخدمي هذه الدرجة.
وتابع المهندس القرني تصريحه موضحاً أن المؤسسة أصدرت ملحقاً جديداً لجدول مواعيد سير القطارات يسري مفعوله اعتباراً من يوم الأحد غرة ذي الحجة يتضمن زيادة عدة قطارات الركاب إلى (14) قطاراً يتم تسييرها بشكل يومي بين المحطات الثلاث الرياض والهفوف والدمام ليرتفع عدد الرحلات اليومية إلى (16) رحلة بدلاً من (8) رحلات في السابق، ويشمل الجدول الجديد رحلات جديدة مباشرة بين الدمام والرياض والعكس دون التوقف في المحطات الوسطية، كما يشمل قيام رحلات من الدمام إلى الهفوف وأخرى تقوم من الهفوف إلى الرياض وبالعكس، بما يلبي رغبات شرائح مختلفة من العملاء مثل منسوبي الجامعات والكليات ومراجعي المستشفيات الكبيرة في الرياض مؤكداً على أن تعديل مسار مواعيد رحلات القطار وفق الجدول الجديد تم بناءً على دراسات تجريها المؤسسة وبالاستفادة من نتائج استبيانات آراء العملاء التي تقوم بتوزيعها على الركاب بين وقت وآخر ضمن سعيها الدائم لتطوير مستوى الخدمات التي تقدمها لعملائها.