28 مليون مكالمة و69 مليون رسالة بالجوال في ذروة رمضان

تحويل أرصدة سوا من عميل إلى آخر

سجلت شركة الاتصالات السعودية نجاحاً بارزاً في بداية شهر رمضان الحالي في تمرير المكالمات والرسائل القصيرة عبر الجوال بكفاءة عالية وقياسية رغم كثافتها في الفترة المسائية من الأيام الأولى من هذا الشهر، وقد اسهمت الجهود التي عملت عليها وحدة الجوال، ممثلة بشبكة الجوال في تحقيق هذا النجاح القياسي.
وأوضح مدير عام شبكة الجوال الدكتور زياد العتيبي أن هناك جهوداً كبيرة اسهمت في تحقيق النجاح ومن خلال أيد وطنية، وفرت لها الشركة كافة الإمكانات الفنية لخدمة كافة عملائنا على الوجه المطلوب، وخاصة في بداية شهر رمضان المبارك لهذا العام 1426ه حيث نلاحظ ارتفاعا ملموسا في عدد الاتصالات والرسائل القصيرة، ونوه إلى أن الشركة قامت بوضع آلية عمل لضمان تقديم خدمات صوتية ومعلوماتية ذات كفاءة وجودة عالية كان من أبرزها على سبيل المثال تمرير أكثر من 28,915 مليون مكالمة في ساعة الذروة، (ليلة دخول رمضان) أي بمعدل زيادة 31٪ مقارنة بآخر يوم في شهر شعبان، وتمرير أكثر من 69 مليون رسالة جوال (SMS)، بمعدل زيادة 127٪ مقارنة بمتوسط شهر شعبان، وإرسال أكثر من 576 ألف رسائل وسائط متعددة (MMS)، بمعدل زيادة 12٪ مقارنة بمتوسط شهر شعبان.
وبيَّن العتيبي إلى أن الاتصالات السعودية قدمت خدمة التجوال الدولي لأكثر من 174 ألف زائر للشبكة من خارج المملكة في الأيام الأولى من الشهر، أي بمعدل زيادة 4٪ مقارنة بمتوسط شهر شعبان. كما تم تقديم خدمة التجوال الوطني بنجاح كبير لعملاء شركة اتحاد اتصالات للمواقع التي لا تغطيها شبكة اتحاد اتصالات لأكثر من 130 ألف مشترك، بمعدل زيادة 9٪ مقارنة بمتوسط شهر شعبان.
من جهة ثانية يوفر الجوال لعملائه بخدمة سوا إمكانية تحويل الأرصدة فيما بينهم، ويقوم حالياً بتجربتها مع بعض العملاء لأخذ مرئياتهم حيالها. وطريقة تحويل الأرصدة بين عملاء سوا في غاية السهولة وعن طريق الرسائل القصيرة ويمكن للعميل تحويل أي مبلغ من 10 إلى 500 ريال في اليوم الواحد بحيث يتم ذلك من خلال إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 1500 متضمناً الرقم الذي يرغب بتحويل المبلغ إليه والمبلغ والرقم السري المحدد من قبل العميل، وعند إتمام العملية سوف تصله رسالة تؤكد له نجاح عملية التحويل.
كما وسيطرح الجوال لعملاء سوا إمكانية الشحن من خلال إرسال رسالة قصيرة تحتوي على رقم تشغيل البطاقة الموجودة في منطقة الكشط ببطاقة الشحن إلى الرقم 1500.
صرَّح بذلك سعود الدويش نائب رئيس الاتصالات رئيس الجوال، والذي أضاف بأن هناك كثيراً من الخدمات التي سوف تقدم خلال الفترة القادمة نهدف من خلالها للرقي بخدماتنا وتنوعها بما يحقق لعملائنا مزيداً من الخيارات التي تلبي احتياجاتهم.