ملاحظات على البريد السعودي

عبدالرحمن منشي
ملاحظات على البريد السعودي
ملاحظات على البريد السعودي
عبدالرحمن سراج منشي
عندما نسلط الضوء على بعض السلبيات التي تكتنف خدمات البريد السعودي لا نقصد هدر كل الجهود التي يبذلها المسؤولون في هذه المؤسسة ولكن الهدف من ذلك هو العمل على معالجة السلبيات للارتقاء بخدمات البريد . وقد سبق أن رفعنا عدة شكاوي الى المسؤولين في البريد السعودي بمنطقة مكة المكرمة بشأن تأخر وصول الرسائل الينا حيث تتجاوز مدة التأخر أكثر من شهرين في العام الماضي وقد وجدنا تجاوبا طيبا من المدير العام بمنطقة مكة المكرمة ومدير بريد مكة وأثبتنا ذلك من واقع المغلفات البريدية التي تحمل اختام وتواريخ البواعث البريدية التي تؤكد صحة الشكوى ' ورغم كل ذلك مازلنا نعاني من تأخر وصول الرسائل المحولة من صندوق البريد رقم 2511 الى عنوان واصل الخاص بنا حيث يجاوز التأخر عشرة أيام من وصولها في بريد مكة المكرمة . علما بأن الرسائل تصل من بريد الرياض في مدة ثلاثة أيام ولكنها تمكث في بريد مكة من عشرة ايام الى 15 يوم ليتم وضعها في صندوق بريد واصل الخاص بي علما بأن البريد يتقاضى 90 ريال سنويا لتحويل الرسائل من صندوق البريد بمكتب بريد الغزة إلى عنوان بريد واصل . واحيانا تصل الرسائل بعد فوات مواعيد مهمة لحضور لقاءات ذات اهمية بالغة .
في يوم الاربعاء 21 / 11/ 1432ه وصلتني رسالة مرسلة من البريد السعودي بالرياض ومكثت سبعة ايام في بريد مكة لتصل إلى عنواني . والرسالة تحمل عنوانا ( حوّل بريدك إلى بيتك )
وهذه الخدمة تتيح لك نقل بريدك من صندوق البريد إلى منزلك , فلا داعي لتكبد عناء الذهاب اسبوعيا الى مكتب البريد لتفقد بريدك . ورسوم هذه الخدمة 90 ريال سنويا .
لا شك ان هذه الخدمة تعتبر مميزة لو انها تجاوزت سلبيات التأخير التي يشكو منها مشتركي واصل في مكة المكرمة . لذا نرجو من المسؤولين في المؤسسة العامة للبريد السعودي وضع آلية ميسرة ومقننة لفرز وتوزيع الرسائل التي تصل إلى بريد مكة المكرمة لأننا نلاحظ تشتت الجهود في بريد مكة حيث تصل الرسائل إلى بريد الغزة ثم تمكث عدة ايام لفرزها ثم ارسال المسجل منها الى بريد الرصيفة والرسائل العادية ترسل الى بريد العزيزية وتسلم للموزعين وكما يبدو ان هذه الآلية غير المدروسة والمقننة سببا في تأخر الرسائل بالاضافة إلى قلة العاملين في قسم الفرز وتخليص الرسائل أولا بأول . نرجو ان تحظى هذه الملاحظات بإهتمام المسؤولين لتحسين الخدمات البريدية والله المستعان .
مكة المكرمة ص ب 2511