مؤتمر الجودة يؤكد على توفير أفضل الخدمات والرعاية الصحية للمريض

حزمة من الدراسات تركز على التطوير والتحسين المستمر

واصل المؤتمر الوطني الثالث للجودة اعماله لليوم الثاني على التوالي تحت شعار “الجودة الطريق نحو العالمية” وذلك بمركز الملك فيصل للمؤتمرات بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة.
حيث بدأت صباح أمس الجلسة الرابعة وكان المتحدث الرئيسي لهذه الجلسة رئيس المركز الطبي الدولي بجدة الدكتور وليد بن حسن فتيحي الذي استعرض تطبيق معايير الجودة في المركز الطبي الدولي التي تهدف إلى توفير أفضل الخدمات والرعاية الصحية للمريض وكذلك تحسين الاجراءات الطبية وتنمية الموارد البشرية اللازم للقيام بسلامة المرضى وفقاً لأعلى معايير الجودة وتأمين سلامة المرضى في غرف العمليات بجانب توفير مأمونية وسلامة الدواء ، وتحدث عن الجهود التي قام بها المركز بالتنسيق مع أكبر الجهات العالمية في مجال الرعاية الصحية بهدف توطين أسس ومعايير الجودة في المملكة والمتعلقة بالنواحي الصحية.
وطالب الدكتور فتيحي في كلمته بأن يكون هناك معايير أهم من هذه المعايير تتعلق ببناء الانسان تضمن حريته وتحترم عقله وأن يكون هناك رسالة واضحة في صنع القرار وأن تركز الرسالة في المقام الاول على الانسان وأن تكون هناك مبادرات وأدوات أخرى تصنع الانسان وتلبي رغبته واحتياجاته وبهذا تتكامل المعايير الانسانية مع معايير الجودة المتعارف عليها عالمياً.
عقب ذلك بدأت جلسة خاصة تناولت محور الجودة في القطاع الصحي ترأسها وكيل وزارة الصحة الدكتور محمد بن حمزه خشيم.
وتطرق مدير إدارة الجودة بوزارة الصحة الدكتور يعقوب بن نصر الله نياز خلال هذه الجلسة إلى الانظمة والتشريعات المتوفرة لدى وزارة الصحة التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات للمرضى في مجال الرعاية الصحية والاولية مبينا أن وزارة الصحة قامت باستحداث الإدارة العامة لضمان الجودة بالقرار الوزاري رقم 1523/11وتاريخ 1/7/1420 ه ، كما قامت الوزارة باستحداث مجلس ضمان الجودة بالقرار رقم 1524/11وتاريخ 1/7/1420 ه برأسه معالي وزير الصحة.
وأضاف بأن رسالة وزارة الصحة في مجال الجودة الصحية تتحور حول ضمان جودة الخدمات التي تقدمها منشآت وزارة الصحة للمستفيدين منها من خلال إعداد وتطوير المعايير القياسية وتطبيق خطط وبرامج الجودة والتطوير والتحسين المستمر للخدمات المقدمة وتقييم وقياس محصلة تطبيق المعايير والخطط والبرامج لتحقيق أفضل النتائج مع الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة وذلك بالتنسيق والتعاون مع الإدارات والجهات المعنية داخل وخارج الوزارة.
واكد ان الوزارة تتطلع إلى تحقيق رؤية طموحة في المستقبل وهي أن تقدم الخدمات الصحية للمواطنين والمقيمين على أفضل وجه باستخدام أفضل الكوادر المؤهلة والإمكانيات والتجهيزات ومن خلال النفقات المالية المناسبة.
واوضح الدكتور نياز بأن إدارة الجودة بالوزارة قامت بإعداد مجموعة من الدراسات تهدف إلى التطوير والتحسين المستمر في مجال الرعاية الصحية حيث قامت الادارة بإعداد مجموعة دراسات حول دراسة تحسين الأداء بقسم الإسعاف بمجمع الرياض الطبى ،و دراسة تحسين الأداء بقسم الوفيات بمجمع الرياض الطبى ، ودراسة تحسين الأداء بقسم الصيدلية بمستشفى الملك فهد بالباحة ،و دراسات موسم حج 1423 ه ، استبيان رضي مقدمي الخدمة ( الأطباء ) بمجمع الرياض الطبي ، ومسح واقع الجودة في مديريات وزارة الصحة.