برعاية الرئيس السوري.. المنتدى الاستثماري السعودي - السوري يبدأ أعماله في دمشق    أسواق الأسهم الآسيوية تواصل مكاسبها معززة بأرباح قطاع التكنولوجيا    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    هل نكتفي بالظهور في وسائل الإعلام؟ أم نصنع تأثيرًا حقيقيًا؟    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    وزارة الطاقة تطلق مسرعة لدعم ريادة الأعمال وتشجيع الشركات الناشئة في القطاع    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    إدانة عربية إسلامية على مصادقة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية المحتلة    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    موجز    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    ضرورة مطابقة المركبة لمتطلبات الأمن والسلامة.. 10 ضوابط لسائق النقل التعليمي والسماح للفرد بالنشاط    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    أواصر راسخة    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مركز لتلقي الشكاوى ضد شركات التأمين الصحي
يتعامل مع ملاحظات المتصلين بسرية تامة
نشر في الندوة يوم 01 - 03 - 2009

أطلق مجلس الضمان الصحي التعاوني باقة خدميه رقابية وارشادية تهدف الى تقديم المساعدة اللازمة لجميع المستفيدين من نظام الضمان الصحي التعاوني ومتابعه شكاواهم وتوجيههم وارشادهم بما يخدم الصالح العام ضمن اطار الجهود الحثيثة لمجلس الضمان للقيام بمسئولياته المناطه به حيال دراسة الشكاوى التي تنشأ بين أطراف العلاقة التأمينية والتعامل معها وحل الخلافات الخاصة بتسوية مبالغ المطالبات و حماية مصالح المستفيدين .
وقال الدكتور عبدالله بن ابراهيم الشريف أمين عام مجلس الضمان الصحي أن المجلس دشن مركز الاتصال الموحد رقم 920001177 باللغتين العربية و الانجليزية والتي تقدم للمتصل معلومات عن نظام التأمين الصحي ولوائحه و اسماء الشركات المؤهلة اضافة الى اسماء مقدمي الخدمة الصحية المعتمدين والرد على استفسارات المتصلين وتساؤلاتهم وتسجيل واستلام الشكاوي والاقتراحات و معلومات عن الربط الالكتروني حيث يتم توجيه المتصلين بالمختصين بمجلس الضمان الصحي التعاوني لتقديم الخدمة المطلوبة على المستوى المأمول منوها بأن المجلس يقوم بالتحقق من الشكاوى الواردة ضد بعض شركات التأمين ومقدمي الخدمة من المستشفيات والمراكز الصحية حيث يتم التعامل مع معها وفق الأنظمة والوائح الرسمية والتي يتم النظر فيها من قبل جهة الاختصاص.
واشار الشريف أن مركز الاتصال الموحد يعمل يوميا لمدة 14 ساعة من 8 صباحا وحتى الساعة 9 مساء موضحا بأنه يتميز ببناءه على احدث المعايير التقنية من حيث سرعة الرد و تقنيات الاتصال المباشر – البريد الالكتروني – الفاكس - وقريباً SMS وأن القائمين على الرد على الاتصلات من الكفاءات و ذو خبرة و يمتلكون مهارة في التخاطب والتواصل مع الآخرين.
وأكد الشريف مواصلة مجلس الضمان الصحي خطواته الرامية الى تقديم خدمة مميزة و ايجاد برامج فعالة من خلال استثمار الى الحديثة ما يسهم في نمو وازدهار قطاع التأمين الصحي التعاوني مهيبا جميع المتعاملين بنظام التأمين الصحي التعاوني بالاستفادة من خدمات المجلس من خلال مركز الاتصال الموحد والموقع الالكتورني www.cchi.gov.sa و فاكس رقم 4870071 منوها ان المجلس يدرس جدوى وفائدة استخدام رسائل الجوال sms لاقرارها في المستقبل القريب، منوهاً بأن استفسارات و ملاحظات وشكاوي المتصلين يتم استقبالها والتعامل معها بسرية من قبل مختصين في ادارة الشكاوي والمخالفات يمتلكون خبرة جيده ومناسبة في مجال الاختصاص.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.