لا نقص في الأدوية بالمراكز.. ولدينا مليونا مراجع

استبعد عزوف المرضى عنها.. مساعد مدير الشؤون الصحية بجدة ل»المدينة»:

استبعد الدكتور عبدالله الصحفي مساعد مدير الشؤون الصحية بجدة للصحة العامة ما تردد عن نقص في الادوية والخدمات المقدمة من المراكز الصحية للمراجعين رافضا ما يقال أن يكون هناك عزوف عنها من المراجعين ودلل على ذلك بتجاوز العدد اكثر من مليوني مراجع سنويا بزيادة نسبية قدرها ب 20 % وأكد في حوار ل»المدينة» أن إدارته ترصد أي تقصير من قبل شركة النظافة المكلفة وأنه لن يتهاون في أي تقصير يحدث من أي جهة كانت وفيما يلي نص الحوار:
- بداية ما هي الخدمات الصحية والعلاجية التي تقدمها مراكز الرعاية الصحية الأولية للمراجعين؟
نقدم تقريبًا جميع الخدمات الصحية والوقائية والعلاجية سواء للمواطنين أو للمقيمين حسب النظام.. وهي تشمل العيادات التخصصية والعيادات العامة وعيادات الحوامل وعيادات صحة الفم والأسنان والطفل السليم والتطعيمات وصحة البيئة وعيادات المسنين وعيادات الأمراض المعدية والأمراض المزمنة وغيرها من العيادات.. كما أن هناك خدمات مساندة مثل عيادات الضماد وأقسام المختبرات والأشعة والصيدلية.
- يشتكي المرضى والمراجعون من قلة خبرة الأطباء والطبيبات في المراكز الصحية.. فما هو ردكم على ذلك؟
يوجد بالمراكز الصحية أطباء وطبيبات عامون وأخصائيون واستشاريون.. وهؤلاء معينون من قبل وزارة الصحة بعد خضوعهم لاختبارات هيئة التخصصات الصحية.. وكل من يجتاز اختبار الهيئة السعودية للتخصصات الصحية يكون مؤهلا لتقديم الخدمات الصحية في جميع المرافق.. كما أن جميع الأطباء يخضعون إلى التدريب والتعليم الطبي المستمر والذي يرفع من مستوى أدائهم وقدراتهم.
- كثيرا ما تعلنون عن افتتاح وتدشين مراكز صحية جديدة وبالرغم من ذلك نجد ان هناك عزوفًا واضحًا من قبل المرضى والمراجعين فبم تفسرون ذلك؟
لا أعتقد أن هناك عزوفًا والدليل على ذلك أن هناك زيادة مستمرة في عدد المراجعين للمراكز الصحية بمحافظة جدة وتوابعها.. وكما سبق وقلت إن نسبة الزيادة تتجاوز في بعض الأعوام ال20%.. كمراجعين او فتح ملفات جديدة.
- نقص الأدوية وعدم التعقيم أدى لهروب المراجعين.. ما مدى صحة ذلك؟
هناك أجهزة تعقيم في جميع المراكز الصحية وتعمل بشكل جيد وحديثة الصنع.. ولا يمكن عمل أي غيار او خلع اسنان او أي خدمة طبية إلا بعد التأكد من سلامة جميع الأجهزة الخاصة بالتعقيم.. كما أن تلك الأجهزة تحمل تواريخ لبداية التعقيم ونهاية استخدامها للتعقيم, وهناك لجان تفتيشية من قبل ادارة الصحة العامة تقوم وبشكل دوري بالكشف على تلك الأجهزة ومدى تقيد العاملين بالعمل عليها..
- وما هي الآلية المتبعة لديكم في إعطاء التطعيمات المجدولة للأطفال؟
يوجد لدينا في كل مركز اقسام خاصة بالتطعيم ويشرف عليها أطباء وتمريض مؤهلون علميًا وتدريبيًا لتقديم خدمة التحصينات بشكل علمي صحيح مما ساهم بشكل كبير في خفض معدلات الإصابة بالأمراض المعدية والقضاء عليها.. وهناك كروت تطعيم مجدولة يتم إعطاؤها لجميع المراجعين للمراكز الصحية السعوديين والمقيمين على حد سواء, كما أن المراكز الصحية تقوم بالاتصال على كل المراجعين سواء لتذكيرهم بمواعيدهم.. أو لإعطائهم مواعيد جديدة في حال تأخرهم عن مواعيدهم.. وبالنسبة لجرعات التطعيم فإنها متوفرة ولله الحمد وبكميات كافية. إضافة إلى الحملات الدورية على مدار العام..
-وكم يبلغ عدد المراكز التابعة لإدارتكم.. وعدد مراجعيها سنويا؟
يتبع محافظة جدة (82) مركزًا صحيًا, وتشمل محافظة جدة وتوابعها.. (رابغ, الليث, أضم), وبالنسبة لعدد المراجعين للمراكز فإنه يتجاوز المليونين وثلاثمائة ألف سنويا.. كما افيدكم هنا بان عدد المراجعين يزيد كل سنة عن السنة التي تسبقها بما يعادل 10 إلى 15 في المئة.
-من المعروف ان دور الصحة العامة هو دور وقائي أكثر من الدور العلاجي.. والتوعية الصحية هي احد أهم الوسائل الوقائية.. فما هو الدور الذي تقومون به لتفعيل هذا الدور.. وما هي البرامج والخطط المستقبلية لديكم في هذا الجانب؟
ان ادارة الصحة العامة تقوم بكلا الدورين العلاجي والوقائي وكلا الدورين يشهد ارتفاعا كبيرا في الاونة الاخيرة من خلال تطبيق العديد من البرامج.. اما فيما يخص التوعية الصحية فقد أولت وزارة الصحة هذا الجانب اهتمامًا كبيرًا وخاصًا. وتم وضع إدارة خاصة بالتوعية الصحية في هيكل الوزارة لإدارة الصحة العامة وللتوعية الصحية دورين، الأول داخل المراكز الصحية يختص بالمشكلات التي في نطاق خدمات المركز. والثاني خارج المركز مثل برامج مكافحة الضنك والصحة المدرسية وبرامج المراهقين ومكافحة التدخين وغيرها من البرامج التي تقام على مستوى المولات واحياء الايام العالمية.. والمشاركات في المؤتمرات الدولية وغيرها.
- النقص في الادوية وسوء النظافة في المراكز من أهم المشكلات الظاهرة فيها.. هل لديكم حلول ناجحة لها؟
بالنسبة للأدوية أؤكد لكم عدم وجود نقص فيها وبجميع أنواعها.
وفي جميع المراكز التابعة لنا وهناك حرص ومتابعة من وزارة الصحة ممثلة بالشؤون الصحية بمحافظة جدة على توفر الأدوية بجميع المراكز, وبالنسبة للنظافة هناك شركة تقوم بعمل النظافة لجميع المراكز الصحية وتقوم إدارة الصحة العامة بجولات ميدانية بشكل مستمر على جميع المراكز لمتابعة عملية النظافة ورصد أي تقصير من قبل الشركة ولن نتهاون في أي تقصير من قبل الشركة في هذا الشأن.
- وما هي الخطط المستقبلية لتطوير الخدمات بالصحة العامة؟
ولله الحمد حصلت إدارة الصحة العامة بمحافظة جدة على الشهادة الدولية المشتركة في الجودة والنوعية (JCI) من خلال مركز صحي حي الصفا 1 وهذه إن شاء الله كانت البداية, والآن ماضون في تأهيل ما يقارب 11 مركزًا صحيًا للحصول على هذه الشهادة كمرحلة ثانية إن شاء الله, كما أن العمل جارٍ ضمن خطط الوزارة من حيث التوسع في الخدمات الصحية للمواطنين وتحديث مباني المراكز الصحية وإحلالها بمراكز حديثة ومجهزة مع استحداث العديد من المراكز ضمن خطط موضوعة ومجدولة من مقام الوزارة.