الهلال الأحمر بمكة يتلقى 9 آلاف بلاغ كاذب في الحج

كشف أحمد السرواني مشرف إدارة العمليات بهيئة الهلال الأحمر بالعاصمة المقدسة عن تلقي العمليات أكثر من 84 ألف حالة اتصال في موسم حج العام الماضي منها 9 آلاف حالة اتصال كاذب مشيرًا أن معدل استقبال البلاغات في الأيام العادية يتراوح ما بين 3000 إلى 4000 حالة بلاغ. وأشار إلى أن أعداد العاملين في إدارة العمليات يبلغ 32 فردًا تصل في موسم الحج إلى أكثر من 200 فرد موضحًا أن عمليات العاصمة المقدسة تعمل على 6 قنوات اتصال موزعة ما بين مكة والمشاعر المقدسة.
وأشار أن هيئة الهلال الأحمر تعنى بتقديم الخدمات الإسعافية ومن ضمنها إدارة العمليات التي تعتبر القلب النابض للعملية الإسعافية مشيرًا إلى أن عملية التبليغ عن الحالات ليست كما يظن البعض مجرد اتصال وانتهى الأمر لأن هناك مراعاة لجميع الحالات من حيث نوعها ودرجتها وبيانات الحالة والمبلغ والمؤشرات الحيوية للحالة حتى تسليمها إلى أقرب مستشفى. وأشار إلى أن العمليات من مهامها حل جميع العقبات التي قد تواجه سيارات الإسعاف موضحًا بأن قسم العمليات يضم مستقبلي بلاغات ومرحلين ومتابعين للبلاغ والمترجمين والدائرة الطبية. وقال: إن تجمهر البعض حول سيارة الإسعاف يعيق عمل الفرق ويصعب من مهمتهم في إنقاذ حياة المرضى موضحًا أن معظم المتجمهرين لا يقدمون مساعداتهم بناء على معرفة بالإسعافات الأولية. وأشاد بالدعم الكبير الذي تحظى به الهيئة وخاصة إدارة العمليات من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن عبدالله رئيس الهيئة.