الصيف على الأبواب .. وأزمة الحجوزات تطارد 27 مطارًا داخليًا

ضغوط كبيرة على حجوزات الطيران وتكدس آلاف المسافرين في 27 مطارًا داخليًا على مدار العام. إنها أزمة مستمرة لكنها تشتد أكثر في الصيف. وتتفاقم المشكلة بين المسافرين والموظفين في المطارات وربما تصل إلى حد الملاسنات والاشتباك بالأيدي.
ويرى البعض أن هذه الأزمة ستظل قائمة طالما استمرت التصريحات الوردية دون تقديم حلول جذرية، خاصة أن الازمة لا تقتصر على السفر الى المدن الرئيسية ما يهدد بحدوث أضرار للسياحة الداخلية. وقالوا إن الصيف على الابواب وأنهم يتوقعون الكثير من المشاكل بسبب قلّة الرحلات الإضافية وضآلة حجم الطائرات وضيق مرافق معظم المطارات الداخلية.
وطالبوا بوجود آلية لحل المشكلة التي تتكرر في كل عام، مؤكدين أن هناك مشكلة اخرى تتمثل في عدم وجود استثناءات للمسافرين لا سيما المضطرين للسفر لأسباب علاجية ومواعيد طبية أو مصالح عملية.
يقول المواطن إبراهيم محمد البشري: معاناة لا تنتهي على مدار العام، إذا أردت أن أتصل عن طريق الحجز المركزي تجدني أبقى إلى نصف ساعة حتى يرد عليّ الموظف وبعدها لا وجود إمكانية، وعندما ندخل على الانترنت على موقع “السعودية” نفس الحال ويعطيك الإمكانية بعد شهر.
أما المواطن سعيد بن علي الدرعاني فقال: هذا الوضع تعودّنا عليه كلّما أردنا السفر عبر مطار أبها الذي سمعنا وقرأنا الكثير عن توسعته وتطويره لاستيعاب هذه الأعداد الهائلة التي تسافر من خلاله ولكنّها وعود ذهبت أدراج الرّياح. ومنذ شهر تقريبا وأنا أبحث عن حجز مؤكّد إلى الرياض من أجل مراجعة لزوجتي وعجزت عن الحصول على مقعد واحد فقط خلال هذه المدّة الطويلة، مما اضطرني إلى السفر عن طريق البر. وتساءل: لماذا لا يتم توفير طائرات كبيرة الحجم لكي تخفّف من هذا الازدحام الذي تعودّنا مشاهدته دائما عبر هذا المطار ومن يشاهد هذا المنظر يظنّ أنّ الركوب مجّاني بسبب الازدحام والتكدّس الكبير داخل أروقة هذا المطار طوال أيام العام.
من جانبه يقول المواطن مريع ناصر الغريس: إن أزمة الحجز لم تقتصر على السفر للمدن الرئيسة فالعديد من المواطنين يتم الحجز المؤكد لهم على رحلات الشرقية والطائف، أو تبوك أو خلافها، ويفاجأ المسافر بتأجيل الرحلة أو إلغائها، وقد يضطره ذلك لانتظار رحلة أخرى في المطار لأيام متعددة. وطالب بإيجاد حل عاجل للمشكلة التي تعوق آلاف المواطنين في كل عام عن أداء مصالحهم، مؤكدًا أنه اضطر للحجز من أبها للرياض من خلال قريبه الذي يعمل في “السعودية”، بعد أن فشلت محاولاته في الحصول على مقعد للسفر لمدينة الرياض.
فيما يقول إبراهيم محمد معرف انها معاناة لا تنتهي فلديه مشكلة موعد في احد المستشفيات في الرياض وأبدأ الحجز من شهر وياليت أجد، فكثيرًا ما اضطر السفر عن طريق البر بالسيارة وتصوروا معاناة المريض في الإرهاق والتعب.. قبل يومين لم يتسنّ لي السفر بسبب انعدام الحجوزات فاضطررت لشراء تذكرة سفر (درجة أولى) من أحد المسافرين والذي عرض بيع تذكرته على صاحب الموعد الطبّي وبرّر تصرّفه بأنّه غير مضطرّ للسفر اليوم وسيؤجل سفره إلى وقت آخر مقابل المكسب الذي حصل عليه من بيعه للتذكرة.
وأرجع المواطن سالم عبدالله الحوالي المشكلة إلى عدم وجود أعداد إضافية من الرحلات، خاصة للمدن التي يزداد عدد المسافرين إليها خلال موسم الصيف، مطالبا بوجود آلية لحل المشكلة التي تتكرر في كل عام.. وأن المشكلة في عدم وجود استثناءات للمسافرين لا سيما المضطرين للسفر لأسباب علاجية ومواعيد طبية أو مصالح عملية، مؤكدا أنه يتصل منذ أسبوعين بالرقم الخاص بالحجز المركزي ولا يتم الرد إلا بعد ساعات طويلة، ويخبره موظف الحجز بأن أقرب رحلة للرياض ستكون بعد شهر.
وفي الإطار ذاته يقول خالد محمد القحطاني ان كثيرا من المسافرين يصعدون الى الطائرة ببطاقة صعود لا تحمل اسمه ولا هويته ولا تطابق وهذا خلل، واضطررنا إلى أن نعمل هذا التحايل كي نسافر وأجبرتنا عليه الخطوط السعودية.. نتصل قال لنا الحجز (مغلق) فماذا نعمل؟!.. مطار أبها يشهد الكثير من حالات التذمّر وعدم الرضا من الراغبين في السفر وضاقت مرافق المطار الصغيرة بالنساء والأطفال وكبار السنّ فهو في غاية السوء.. ونحن الآن على أبواب موسم الصيف وحتمًا سيحدث الكثير من المشاكل بسبب قلّة الرحلات الإضافية وضآلة حجم الطائرات وضيق مرافق المطار.
ويقول رجل الأعمال والمحلل الاقتصادي وعضو مجلس منطقة عسير ناصر القرعاوي: إن موسم السياحة الداخلية شهد تراجعًا نسبيًا غير مسبوق خلال موسم الصيف الماضية في كل من جدة وعسير لعدة أسباب منها ضعف خدمات الخطوط السعودية التي ركزت رحلاتها على الرحلات الخارجية، وعدم تلبيتها احتياجات المسافرين إلى المحطات الداخلية.
ولفت القرعاوي إلى التميز النوعي في سياحة المنطقة. واصفًا التنوع البيئي الصيفي والشتوي، والغلاف الطبيعي، واتساع وتعدد المواقع السياحية مع ما صاحبها في السنوات الأخيرة من قيام مشاريع استثمارية سياحية ساهمت في جذب المزيد من المصطافين لمنطقة عسير.
-------------------------------------------------------------
الخطوط السعودية: الخطوط التشغيلية ستحل الأزمة
ويقول سعيد بن حسين الفريح مدير عام خدمات الركاب والمبيعات للإقليم الجنوبي في الخطوط السعودية: لدينا خطة تشغيلية بالذات في منطقة عسير خلال هذا الصيف وإن شاء الله أن الأزمة تنحل. وأضاف: كما صرح المدير العام المهندس خالد بن عبدالله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية وحول زيادة المقاعد المتاحة إلى مليونين، نؤكد أن يكون للمنطقة نصيب كبير من هذه المقاعد المتاحة التي ستحل الإشكالية في الحجوزات والسفر.. ونحن نعمل على تلبية الطلب المتزايد على الرحلات الداخلية بشكل مستمر.
وأشار إلى أن الخطة التشغيلية للصيف القادم ستشهد تحسنًا في زيادة عدد الرحلات والسعة المقعدية عما تم في صيف هذا العام، مؤكدًا حرص جميع المسؤولين في “السعودية” وعلى رأسهم معالي المدير العام للخطوط السعودية على توفير جميع الإمكانيات والسبل لتحقيق أفضل المعدلات التشغيلية في ظل ما تحظى به “السعودية” من دعم وتوجيه كريمين من لدن خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني أيدهم الله ودعم وتوجيه سمو أمير منطقة عسير.
-------------------------------------------------------------
هيئة الطيران ترفع طاقة مطار أبها إلى 5 ملايين راكب
كشف المدير الإقليمي لمطار أبها عبدالعزيز سعد أبو حربة عن قيام الهيئة العامة للطيران العامة المدني بتنفيذ مشروع جديد يهدف إلى تطوير جذري لمطار أبها سيرفع طاقته الاستيعابية إلى (5) ملايين راكب سنويا منهم مليون راكب دولي و(4) ملايين راكب محلي. وأوضح أن فريق عمل يضم عددًا من المختصين في الهيئة العامة للطيران المدني و(13) استشاريًا محليًا ودوليًا وصل إلى أبها لمعاينة موقع مطار أبها لوضع تصور كامل عن التصميم الجديد لتطوير المطار، لافتًا إلى أن التصميم الجديد للمطار يضم بوابات هي عبارة عن جسور تحميل الركاب إلى الطائرة مباشرة.
وأضاف أن توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبدالعزيز ولي العهد، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع والطيران والمفتش العام باستثناء مطار أبها الإقليمي من الإغلاق ليلا وإبقاء صالات المطار مفتوحة على مدار (24) ساعة لخدمة المسافرين بسبب تزايد عدد الرحلات المغادرة والقادمة إلى المطار، إضافة إلى قدوم بعض المسافرين وعائلاتهم من قرى ومناطق بعيدة ومكوثهم في المطار لساعات طويلة.. كما تحدث عن الخطط التشغيلية للمطار بعد صدور التوجيه الكريم وآلية تفعيل أقسام العمليات.
وبيّن أن مطار أبها وجميع خدماته جاهز للعمل على مدار اليوم بكفاءة عالية، إلى جانب تفعيل عمليات الصالة وساحة الطيران، وتفعيل دور المدير المناوب بصلاحيات التشغيل مثمنًا توجيه سمو ولي العهد ومتابعة أمير منطقة عسير.