“ضمان الحناكية” يفتقد الحاسب الآلي ومواعيد المراجعين تمتد لأشهر

أبدى عدد من مراجعي مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة الحناكية استياءهم من بطء سير إجراءاتهم بالمكتب الذي يتأخر في إنهاء معاملات المراجعين بسبب انعدام خدمة الحاسب الآلي به منذ تأسيسه قبل قرابة ثلاث سنوات في ظل تطور وسائل التقنية الحديثة، مما حدا بالمكتب بندب أحد الموظفين لمكتب الضمان بالمدينة المنورة لتسجيل معاملات المواطنين، مما سبب استياء المراجعين وانزعاجهم من إنعدام هذه الخدمة التي أصبحت وسيلة هامة في كافة المؤسسات الحكومية وتختصر الوقت والجهد، مناشدين الجهات المختصة بإدخال نظام الحاسب الآلي بالمكتب كي يسهل عليهم إجراءاتهم ويختصر وقتهم. في البداية يقول المواطن غشام بن محمد القحطاني إن ضمان الحناكية يفتقد هذه خدمة الحاسب الآلي التي تعد وسيلة هامة في كافة المؤسسات الحكومية ويعاني من انعدامها كما نعاني نحن المراجعين، مما يسبب لنا تأخيراً في إنهاء معاملاتنا، وأضاف قائلا “أن لدي طلبا بمكتب الضمان منذ شهر رجب، وكل فترة أقوم بمراجعة المكتب ويفيدني الموظفون بأن معاملتي لم تصل بعد. وقال المواطن عادل بن قبيل الصاعدي: العالم أصبح اليوم عبارة عن قرية صغيرة والحاسب الآلي أصبح في متناول الجميع صغيراً وكبيراً، ولاتوجد في العالم جهة أو إدارة إلا ودخلتها هذه الخدمة، ولكن ما نراه في مكتب الضمان بالحناكية، يضع تساؤلا عن الأسباب التي حرمت هذه الإدارة من خدمة الحاسب رغم أنهاء تخص شريحة تحاول الدولة تقديم كل سبل الراحة لهم، وتسهل إجراءاتهم وأزاحة كل العراقيل من أمامهم، وأضاف الصاعدي: نعلم بأن وزارة الشؤون الإجتماعية ممثلة بوكالة الضمان الاجتماعي تسعى دائماً إلى تسهيل كل ما يحتاجه المواطنون مستحقو الضمان. وأكد المواطنان عناز بن حميدان السحيمي وبطي بن عمير الحربي أن مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة الحناكية يخدم شريحة كبيرة ويتبع له كثيراً من المراكز والقرى ويراجعه كثير من المواطنين من النساء والرجال فهناك مواطنون يتكبدون مشاق السفر ممن يقيمون خارج المحافظة في القرى البعيدة ويأتون الي المكتب للمراجعة يتفجأون بعدم وصول معاملاتهم ويبقون على هذا الموال لأشهر قد تتجاوز الستة أشهر وهم ينتظرون معاملاتهم من الرياض التي تصل بالبريد، فيما طالبوا بتزويد مكتب الحناكية بخدمة الحاسب الآلي إسوةً بمكاتب الضمان الأخرى بمختلف مناطق ومحافظات المملكة. وقال السحيمي: لقد شملت خدمة الحاسب الالي كافة مكاتب الضمان الاجتماعي بالمحافظات وأصبحت الاجراءات في تلك المكاتب تسير بشكل سريع مما يسهل على المواطنين إنهاء إجراءاتهم بأسرع وقت. وقامت (المدينة) بوضع شكاوى المواطنين على طاولة مدير مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة الحناكية ابراهيم بن سليمان العلاوي لمعرفة حقيقة الأمر وأسباب المشكلة، والذي قال “بالفعل مكتب الضمان بمحافظة الحناكية لاتوجد به خدمة الحاسب الآلي منذ افتتاحه قبل ثلاث سنوات، وهناك مطالبات تم الرفع بها لوكالة الضمان الاجتماعي بطلب إدخال نظام الحاسب الآلي بالمكتب لإنهاء إجراءات المواطنين بصورة سريعة ولازلنا بانتظار الخدمة. وأضاف العلاوي: لقد تم ندب موظف من قبلنا لمكتب الضمان بالمدينة المنورة، يقوم بتسجيل معاملات المواطنين نظراً لوجود حاسب آلي بمكتب المدينة.