كندا تندد بإسرائيل    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    هل مديرك معجزة؟    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    موجز    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سهولة في المقاييس صعوبة في التفهم
نشر في الجزيرة يوم 08 - 10 - 2012

إن البيانات الضخمة لهائلة. لكن في حوزتنا كم أكبر من البيانات مما نستطيع استخدامه منطقياً لفترة وجيزة الآن. فعلى صعيد التسويق فحسب، ليس من المستغرب أن نرى التقارير تفيض وتشتمل على معايير تنبع من ملايين نقاط البيانات الكامنة التي تغطي القنوات الحالية ذات الصلة بالبريد الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية، وبرامج ولاء المتسوقين والبحث - بالإضافة إلى تدفقات بيانات جديدة على غرار الالتزام عن بعد، والعروض والتعليقات، وغيرها.
ومع أن البيانات وفيرة، إلا أن قدرات التفهم نادرة نسبياً. ويُعنى بقدرات التفهم هنا اكتشافات قابلة للتنفيذ وتلقى توجيهاً من البيانات، تؤدي إلى خلق قيمة الأعمال - وهي مختلفة تماماً عن البيانات الخام. ويتطلب الكشف عنها مجموعة مختلفة من المهارات والتقنيات والموظفين.
في ما يلي عملية مرتكزة إلى البيانات وتتألف من 4 خطوات، بإمكان المتسوقين استخدامها لتوليد قدرات تفهم متصلة بشرائح خاصة أو مجموعات متناغمة:
التجميع، تشكل البيانات الجيدة ركيزة هذه العملية. ويمكن تجميع البيانات من مصادر متنوعة كالمدونات الإلكترونية، ومحركات البحث، والشبكات الاجتماعية ومنتديات المستهلكين.
الربط، ستكون بعض البيانات مجدية بكل بساطة إجمالاً - إذا كنت تبحث عن أنماط شاملة مثلاً. وتتسم بيانات أخرى بقابلية أكبر للتنفيذ في حال كانت متصلة بأفراد أو شرائح معينة.
الإدارة، نظراً إلى سرعة التفاعل الاجتماعي وحجمه على الشبكة، تتطلب إدارة البيانات الضخمة بكل بساطة حلول تخزين ومناهج وتقنيات خاصة. وفي حين يمكن تخزين بعض البيانات، لا بد من توفير أنواع أخرى كي يكون النفاذ إليها آنياً ويتم عند الطلب.
التحليل والاكتشاف، بإمكان المتسوقين ومدراء المنتجات وعلماء البيانات، من خلال استخدام الإحصاءات والتقرير واللجوء إلى وسائل التصور، العمل معاً للتوصل إلى قدرات التفهم الرئيسية بغية توليد القيمة لشرائح العملاء والأفراد الشاملة على حد سواء.
انظروا في قدرة التفهم التالية، الناجمة عن تحليل البيانات المفصل والمستخدم من قبل شركة «سوشال(أت) أوغيفلي» الاستشارية التي أمتلكها، وشركات أخرى من أجل توليد القيمة اليوم: يعمل الإعلام الاجتماعي بطريقة أفضل بالتعاون مع مبادرات أخرى. ومن خلال تحليل البيانات المتعلقة باللقاءات حول الأسماء التجارية من قبل العملاء الملتزمين اجتماعياً في قطاع المطاعم، وجدت «أوغيفلي» وشركة «تشات ثريدس» لعلوم التحاليل، أن الإعلام الاجتماعي برهن عن فعالية كبيرة في توليد العائدات من شريحة المستهلكين تلك. بيد أن ذلك الأثر كان أقوى عندما اقترن الإعلام الاجتماعي بقنوات أخرى، مثل العلاقات العامة التقليدية. وقد زاد الانكشاف على تلك المجموعات، أرجحية تسجيل العائدات بواقع ضعفين تقريباً.
بالتالي، توفر قدرات التفهم خارطة طريق ملموسة لزيادة التسويق فعاليةً ونجاحاً.
(عرفان كمال هو نائب الرئيس الأول لشركة «سوشال(أت)أوغيفلي»، حيث يتولى مسؤولية البيانات وعلم التحليل، وابتكار الخدمات والمنتجات)


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.