فواتير الهاتف الجوال لاتصل للمشتركين ببقعاء

لاشك ان الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للوطن والمواطن هي محل تقديرنا واهتمامنا ونحن نطلب المزيد لان الاتصالات الآن هي الوسيلة الهامة بين الناس.
وفي محافظة بقعاء بمنطقة حائل نعاني نحن المشتركين في الهاتف الجوال من عدم وصول الفواتير الينا في بقعاء وذلك منذ اشتراكنا في هذه الخدمة، بل ان بعض المشتركين قد امضى اكثر من عام ولم تصله اي فاتورة وهو يسدد فاتورته عن طريق (بدل فاقد),, وقد طالت المشكلة كثيراً.
ففي اول الوقت افادونا بأن محافظة بقعاء ليس لها رمز في الحاسب الآلي!! ثم تم اصلاح الوضع ولم يتعدل وضعنا!! وفي كل مرة نتصل فيها على استعلامات (902) للاستفسار عن الفاتورة يفيدوننا بصدورها وننتظر ولاتصل!! وتكرر السيناريو عدة اشهر ونحن على هذا الوضع وتعبنا من اصدار فواتير بدل فاقد مابين فرع الشركة والبنك.
مع العلم أن عناوين فواتيرنا واضحة إما رمز بريدي او ادارة حكومية وعندما نتصل باستعلامات الجوال يفيدوننا بأن العنوان صحيح، فماذا نعمل؟,, نرجو الاهتمام من شركة الاتصالات.
زيدان حمد الرشيد