«هدف» يعترف: 62٪ من المستفيدين من خدماتنا «غير راضين» عنّا!

بعد يوم من انتقادات حادة وجهها أعضاء في مجلس الشورى لأداء صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، كشف استطلاع للرأي العام نفذه الصندوق على مدار عام عدم رضا 62 في المئة من المشاركين فيه عن الخدمات التي يقدمها، وتشمل التوظيف والتدريب، وكذلك التسجيل في برنامج «حافز» لإعانة الباحثين عن عمل. (للمزيد)
وأوضح الاستطلاع أن المشاركين بلغ عددهم نحو 17 ألف فرد، 11 ألفاً منهم غير راضين عن خدمة العملاء داخل الصندوق، يمثلون 62 في المئة من إجمالي الأصوات. ويعتقد 4412 مشاركاً في التصويت أنها جيدة إلى حد ما، وهو ما يمثل 25 في المئة من المستطلعة آراؤهم. وأشار استطلاع «هدف» الساعي إلى معرفة مدى رضا المستفيدين من خدمات الصندوق إلى أن 2216 فرداً من المشاركين يرون أن خدمات العملاء في الصندوق جيدة إلى حد كبير، ونسبتهم تمثل 12.6 في المئة من إجمالي المشاركين في الاستطلاع.
ويذكر أن أعضاء مجلس الشورى انتقدوا أول من أمس، صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لعجزه عن توظيف السعوديين، واتهموه بالتسبب في الارتفاع المتزايد لمعدل البطالة في المملكة مقارنة بموارده الضخمة. واعتبر عضو المجلس الدكتور عبدالله المنيف، أن خطة الصندوق الاستراتيجية غير علمية ولم تدرس البيئة المحيطة، مثل «تأثير جنسية المسؤول عن توظيف السعوديين بالشركات»، والتي قد تكون العائق أمام توظيفهم، بحسب قوله.
وطالب المنيف بأن تقوّم وزارة الاقتصاد والتخطيط خطة «هدف» التي يتضح من خلالها أن «بوصلة التوظيف غير واضحة»، فيما قال عضو المجلس الدكتور فهد بن جمعة: «انتقدت الصندوق قبل 10 أعوام بحدة لعجزه عن توظيف السعوديين، وما أشبه اليوم بالبارحة».