دشنت إمارة المنطقة الشرقية، أمس، تطبيق الخدمات الإلكترونية على «الأجهزة الذكية»، والتي تشمل الاستعلام عن المعاملات في الإمارة بطرق متعددة، وتقديم معاملات المواطنين والمقيمين إلكترونياً، من دون الحاجة لزيارة الإمارة، إضافة إلى تقديم الآراء والمقترحات التطويرية، وخدمات معلوماتية أخرى متعددة. ويتوفر التطبيق حالياً في متجر «آبل» على الإنترنت. وكشف وكيل الإمارة بالإنابة فيصل أحمد العثمان والمدير العام لإدارة تقنية المعلومات في الإمارة المهندس خالد النعيمي، خلال عرض قدماه أمام أمير الشرقية الأمير سعود بن نايف، أمس، أن «الإمارة تسعى لتوسيع نطاق المشاريع التقنية التي تخدم شرائح المجتمع كافة في المنطقة، والتي سترى النور قريباً مثل: المجالس الإلكترونية، والملاحظة الإلكترونية، وبوابة تنمية لمتابعة المشاريع الحكومية». فيما أكد الأمير سعود بن نايف، ضرورة «الإفادة من التقنية الحديثة والإمكانات المتاحة، من أجل التسهيل على المواطنين والمقيمين، وإنهاء معاملاتهم بيسر وسهولة». وشدد على ضرورة «إفادة الجميع من هذه الخدمات التي تصب في مصلحتهم». وأطلقت إمارة الشرقية خدمات إلكترونية منوعة، تخدم المستفيدين، منها بوابة الإمارة الإلكترونية: www.Sharqiah.gov.sa، التي بلغ عدد زوارها والمستفيدين من خدماتها نحو 10 ملايين زائر، وخدمة الرسائل النصية الذاتية والتفاعلية (SMS)، وبلغ عدد المستفيدين منها سنوياً نحو 45 ألف مستفيد. كما وفرت لخدمة المستفيدين خدمة الاستعلام الصوتي الآلي عن المعاملات من خلال الاتصال على 8330000 تحويلة 2020 التي تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. كما وفرت أجهزة الخدمة الذاتية، لتقدم من خلالها خدمات إلكترونية سهلة الاستخدام، وتستند هذه الخدمات على نظام «إتقان» لإدارة الوثائق إلكترونياً الذي يسهم في ضبط المعاملات ومتابعة إنجازها.
