تنقصه خدمات التجارة الإلكترونية . موقع "مهرجان دبي للتسوق": ترويج سلس

حل مهرجان دبي للتسوق ومعه المسابقات واليانصيب والخصومات التي اعتدنا عليها منذ انطلاق المهرجان عام 1996 وجعلت منه اكثر مهرجانات التسوق نجاحاً في المنطقة.
النظرة الأولى على موقع المهرجان في الإنترنت تبرهن على ان منظمي المهرجان وحكومة دبي يؤمنون بشبكة الإنترنت وسيلة تسويقية رئيسة. وصمم الموقع باللغة الإنكليزية لإعلام الزوار المحتملين للمهرجان بكل عروضه وفاعلياته، كما على دبي وخدماتها السياحية مثل الفنادق والمطاعم الخ. وحاولنا ان نبحث عن النص العربي من الصفحة الرئيسة لكننا لم نتمكن من ايجاد اي رابط او معلومات عن الموقع العربي.
وتعكس الصفحة الرئيسة للموقع الجو العام الذي يتميز به المهرجان، فهي تستخدم تقنية فلاش لتعرض الرسوم المتحركة والصور وآخر الأخبار فوراً عند تحميل الصفحة وتؤمن زيارة سلسة للمستخدمين. كما ان "مظهر" الموقع و"إحساسه" صمما خصيصاً ليتناسبا مع ذوق واهتمامات جميع اعضاء العائلة، وهي الجمهور الرئيس للمهرجان.
تعرض الصفحة الأولى آخر الأخبار عن المهرجان، كما تستعرض اهم نشاطات شهر آذار مارس في دبي، من البرامج الترفيهية الى التسوق ووصولاً الى الجوائز الكثيرة التي توزع خلال الشهر كله.
كما تحتوي الصفحة الأولى روابط تأخذ الزائر الى المواضيع التالية: الأخبار، تاريخ المهرجان، الفاعليات، اهم اماكن الزيارة، الجوائز، المسكن، الرعاة، المركز الإعلامي والتنزيل.
وكل من هذه الأجزاء تحتوي على معلومات تفيد العائلة او الشخص الذي يتحضر لزيارة دبي خلال شهر آذار. فجزء الأخبار مثلاً يعرض آخر النشرات الصحافية التي صدرت عن المهرجان، بدءاً من النشرات الأحدث ورجوعاً الى الأقدم، وجزء الفاعليات يؤمن المعلومات عن النشاطات والفاعليات التي ستعقد خلال هذه الفترة، ويتم تحديث هذه المعلومات بشكل اسبوعي. كما تساعد الصفحة المخصصة للمسكن على ايجاد المسكن الذي يتوافق الى اكبر حد مع متطلبات الزائر من فنادق النجمتين الى فنادق السبع نجوم مع عرض صورة للفندق وأرقام الاتصال به وموجز عن موقعه.
والجزء الأجمل من الموقع هو المخصص للألعاب المتفاعلة، وهي عبارة عن ثلاث ألعاب: "غزاة الفضاء، "فود اكسبرس" Food express وتحدي سيارات الformula one. وهذه ألعاب بسيطة لكنها مسلية وتعتمد على تقنية فلاش ايضاً لتسلي الأولاد خلال زيارتهم للموقع وتزيد من صفة الموقع التفاعلية وتعطيه طابعاً عائلياً، كما تشجع الزوار، خصوصاً الصغار على العودة لزيارة الموقع بشكل متكرر. كما ان هذه الألعاب صممت بطريقة تسمح لها بأن تحمل على برنامج تصفح الإنترنت بشكل سريع ولا تبطئ جهاز الكومبيوتر.
كما ان الخريطة المتفاعلة لدبي تلفت النظر، فهي تساعد في التعرف الى الطرقات بشكل سهل. ويمكن للزائر ان يحركها ويكبر ويصغر الصورة باستخدام الفأرة وبطريقة سهلة جداً. والفكرة هنا ليست المؤثرات الخاصة بنفسها، بل الأدوات التي استخدمت بطريقة سلسة لتجعل من الموقع مكاناً يتردد إليه الزوار طوال ايام السنة.
هناك صعوبة في الوصول الى هذين الجزءين لأن ما من مداخل مباشرة إليهما من الصفحة الرئيسة، ويبدو كأن هاتين الصفحتين تنتميان الى الموقع "الثابت" للمهرجان، اي انهما موجودتان على الموقع طوال السنة، بينما المعلومات الأخرى، وبخاصة تلك التي تستقبل عين الزائر تتعلقان بشكل اساس بالمهرجان نفسه وبابتداء فاعلياته.
اما النقطة التي قد تفاجئ الزوار المطلعين على التقنية فهي عدم توافر خدمات التجارة الإلكترونية. فالموقع لا يقدم مثلاً إمكان حجز تذاكر السفر، او الفنادق او الحفلات الموسيقية عبر الشبكة، وهذه الخدمات كان يمكن ان تضفي صفة جديدة على الموقع وتجعله المركز الأساس الحقيقي الذي يبدأ منه المتسوق قبل مجيئه الى المهرجان في دبي.
العنوان على الإنترنت:
http:/www.mydsf.com