24 دقيقة لتلقي الخدمة في «طوارئ» 70 مستشفى

أسهم برنامج «أداء الصحة»، الذي تنفذه وزارة الصحة، والذي يشمل حالياً 70 مستشفى رئيساً، منها تسعة مستشفيات للصحة النفسية، في خفض متوسط مدة انتظار المريض من لحظة وصوله قسم الطوارئ وتسجيله إلى تلقيه الخدمة من الطبيب إلى 24 دقيقة بعد أن كانت 45 دقيقة.
ويتضمن برنامج «أداء الصحة» تطبيق ومتابعة ما يزيد على 40 مؤشراً لقياس الأداء في سبعة محاور علاجية في المستشفيات، هي: الطوارئ، والعيادات، والعمليات، والتنويم، والعناية المركزة، والأشعة، والمختبرات، كما يعمل البرنامج على تطوير مهارات الكوادر الصحية للتعامل مع المؤشرات واكتشاف مكامن التحسين للأداء.
وقالت «الصحة»: «وفقاً للنتائج الأولية للبرنامج خلال العام الحالي 2017 تم تسجيل تحسن في محور خدمات الطوارئ وهو انخفاض متوسط مدة الانتظار للمريض من لحظة وصوله قسم الطوارئ وتسجيله إلى تلقيه الخدمة من الطبيب إلى 24 دقيقة بعد أن كانت 45 دقيقة».
كما تم افتتاح عيادات الفرز الأولية في الطوارئ والتي تعمل على توجيه الحالات الباردة (غير الحرجة) إلى مراكز الرعاية الصحية الأولية يحسب التصنيف الكندي CTAS، وبحسب هذا الإجراء قلّ وجود الحالات غير الحرجة والباردة في الطوارئ من 65 إلى 52 في المئة، ما يتيح المجال وفرصة وصول الحالات الحرجة فعلاً لتلقي الخدمات اللازمة بشكل أسرع.
وإضافة إلى ذلك، أوضحت «الصحة» أنه تتم معاينة الحالات الحرجة من الدرجات القصوى فوراً، بينما الحالات المتوسطة يتم معاينتها بنسبة 83 في المئة خلال 30 دقيقة.
يذكر أن برنامج «أداء الصحة»، يستهدف رفع مستويات الإنتاجية وكفاءة وجودة الأداء في تقديم الخدمات الصحية بالمستشفيات.