دبي تستقبل 14.9 مليون سائح في عام 2016 وتمضي قدماً لاستقطاب 20 مليوناً بحلول 2020

أشارت إحصاءات جديدة أصدرتها دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (دبي للسياحة) إلى أن الإمارة استقبلت 14.9 مليون سائح خلال عام 2016، محقّقة زيادة بنسبة 5 في المئة مقارنة بعام 2015، وبمعدل نمو سنوي مركّب قدره 8 في المئة لأربع سنوات (2012-2016) منذ إطلاق الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رؤية دبي السياحية 2020. ويمثّل هذا الأداء ضِعف متوسط معدلات النمو العالمية المقدّرة عند نسبة 4 في المئة للفترة نفسها وفق ما توقّعته منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة، وهو ما يعزّز من إمكان تحقيق «دبي للسياحة» أهدافها خلال السنوات الثلاث المقبلة بحلول عام 2020.
ويساهم الأداء القوي للقطاع السياحي للإمارة، الذي تم تحقيقه في عام شهد فيه الاقتصاد العالمي اضطرابات وتحدّيات كثيرة، في منح الزخم للوصول إلى الهدف المتمثل في استقبال 20 مليون سائح سنوياً بحلول عام 2020، وبالتالي المساهمة بنسبة أكبر في الناتج المحلي الإجمالي لدبي. وهو ما يعزّز من مرونة وتنافسية القطاع السياحي. وتمكّنت دبي من توسيع حصتها في بعض الأسواق واستقطاب السيّاح من تلك الوجهات على رغم تأثر أكبر 3 أسواق رئيسية بالتقلبات العالمية غير المسبوقة، وحالة الحذر التي انتابت المستهلكين من شتى أنحاء العالم خلال عام 2016.
وقال هلال سعيد المري، المدير العام لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (دبي للسياحة): «في ظل القيادة الحكيمة والدعم الكبير من الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، كان عام 2016 علامة فارقة أخرى لقطاع السياحة والسفر في دبي، حيث قمنا بالتعامل بوعي واسع مع التحدّيات الإقليمية والعالمية، وتمكّنّا من تسجيل نسبة نمو كبيرة على مدى السنوات الأربع الماضية وبضِعف متوسط معدلات نمو الأسواق العالمية. ومع استقبال 14.9 مليون سائح، فإنّ دبي تعزّز من مكانتها كرابع مدينة ضمن قائمة أبرز وجهات العالم استقطاباً للمسافرين الدوليين، الذين يتمتعون بمستويات عالية من الإنفاق، مع تأثير ذلك الإيجابي على الاقتصاد المحلي، ولا سيما مع احتلال دبي المركز الأول كأكبر الوجهات السياحية في العالم من حيث معدل إنفاق الزوار الدوليين وذلك بالمقارنة بأية وجهة منافسة أخرى».
وأضاف: «إنّ تحقيق النمو على رغم الظروف الاقتصادية العالمية يؤكد قدرة القطاع السياحي بدبي على (1) التكيّف والتحرّك بسرعة داخل الأسواق الرئيسية. (2) الاستخدام الأمثل للاستثمارات الفعّالة وتنفيذ استراتيجيات للحد من الآثار المترتبة عن الاعتماد على سوق واحدة. (3) إيجاد قاعدة عمل مشتركة ما بين القطاعين العام والخاص لزيادة تنافسية وجهتنا السياحية».
وأشار إلى أنه كدليل على فاعلية نهجنا للمحاور الثلاثة السابقة الذكر، شهدنا نمواً كبيراً وبنسبة 13 في المئة في عدد السيّاح من جنوب آسيا، ولا سيما من الهند، وذلك على الرغم من قيامها بإلغاء العملات الكبيرة والضغط على النقد التي واجهتها السوق الهندية. وقد حافظت المملكة العربية السعودية على مكانتها كإحدى الأسواق الرئيسية التي ترفد دبي بالسيّاح. وفي حالة مماثلة، خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، وانخفاض قيمة عملتها بنسبة 20 في المئة، ولكن في المقابل سجّل عدد السيّاح ارتفاعاً بنسبة 5 في المئة. كما شهد عام 2016 زيادة ملحوظة في عدد السيّاح من الصين وبنسبة 20 في المئة ليتجاوز عددهم لأول مرة حاجز النصف مليون سائح وبواقع 540 ألف سائح. وعاد السيّاح من جمهورية روسيا الاتحادية مرة أخرى ليحققوا نمواً بنسبة 14 في المئة، ويتوقع لهاتين السوقين المزيد من الزخم والنمو مع السماح لرعايا تلك الدولتين بالحصول على تأشيرة الدخول عند وصول منافذ ومطارات الدولة».
وأظهرت الإحصاءات أن دول مجلس التعاون الخليجي ظلّت المصدر الإقليمي الأهم لرفد دبي بالسيّاح، إذ بلغ عدد السيّاح القادمين من تلك الدول 3.4 مليون سائح في عام 2016، بزيادة قدرها 5 في المئة مقارنة بعام 2015. وتفصيلاً، حافظت المملكة العربية السعودية على صدارتها بواقع 1.64 مليون سائح، مسجلةً زيادة قدرها 6 في المئة مقارنة بالعام الماضي، تلتها سلطنة عُمان التي ارتفع عدد السيّاح الوافدين منها إلى مليون سائح. كما حافظت الكويت وقطر على مكانتهما ضمن قائمة الدول العشرين، حيث سجّلت الكويت زيادة بنسبة 2 في المئة، وقطر بنسبة 9 في المئة، وذلك بالمقارنة بعام 2015.
كما عزّزت أوروبا الغربية من مكانتها كثاني أكبر منطقة مصدّرة للسيّاح إلى دبي، حيث شكّلت نسبة السيّاح القادمين منها 21 في المئة من إجمالي السيّاح الوافدين إلى الإمارة، ليبلغ عددهم 3.1 مليون سائح، بزيادة قدرها 4 في المئة بالمقارنة بعام 2015. وبقيت المملكة المتحدة في المركز الثالث ضمن الأسواق الرئيسية المصدّرة للسيّاح، حيث بلغ عددهم 1.25 مليون سائح، فيما حافظت ألمانيا على مكانتها ضمن الدول العشر بواقع 460 ألف سائح.
وحافظت أسواق جنوب آسيا في شبه القارة الهندية أيضاً على مكانتها المتميزة، حيث ساهمت بحصة كبيرة من حركة السياحة إلى دبي مع ارتفاع عدد سيّاح دبي من الهند سواء الجدد أو ممن زاروها من قبل ليبلغوا 1.8 مليون سائح بنمو قدره 12 في المئة، تليها باكستان، والتي تعتبر من الأسواق العشر الأولى شهدت كذلك زيادة بواقع 18 في المئة خلال الفترة ذاتها بواقع 607 آلاف سائح. وتبقى التوقّعات متفائلة بتحقيق النمو مع الهند خلال عام 2017 مع توطيد العلاقات الثنائية بين دولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية الهند من خلال الزيارة التي قام بها الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبو ظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة كضيف رئيس في احتفالاتها بيوم الجمهورية ال68.
وبالنسبة للأسواق الآسيوية الشمالية والجنوب شرقية، استقبلت دبي في عام 2016 حوالى 1.36 مليون سائح، وهو ما يجعل منطقة آسيا المساهم التالي الأكبر للسيّاح لتمثل ما نسبته 9 في المئة من إجمالي عدد السيّاح، ومسجّلة زيادة بلغت 15 في المئة مقارنة بعام 2015. وزار دبي في العام الماضي 540 ألف سائح من الصين، وأصبحت الصين تمثل سوقاً مهمة جداً في آسيا، حيث صعدت إلى المراكز العشرة الأولى على قائمة الأسواق الرئيسية لدبي. ومن المتوقّع أن تتعزّز مكانة هذه السوق ولا سيما بعد قرار منح تأشيرات الدخول لهم إلى دولة الإمارات العربية المتحدة عند الوصول. وأيضاً شهدت حركة تدفّق السيّاح من الفيليبين ارتفاعاً كبيراً وبنسبة نمو بلغت 20 في المئة، وبواقع 390 ألف سائح، وجاءت في المرتبة 11 للأسواق الرئيسية.
وساهمت القارتان الأميركيتان بمليون سائح لتكون بالمستوى السابق نفسه. فيما بلغ عدد السيّاح من الولايات المتحدة 607 آلاف سائح، وذلك على رغم أنها كانت سنة تم إجراء انتخابات رئاسية فيها، بينما شهدت كندا نمواً بنسبة 5 في المئة، وبواقع 176 ألف سائح، لتحافظ على موقعها ضمن الأسواق الرئيسية العشرين.
وساعد النمو الإيجابي في الأسواق القويّة والدول الناشئة في التخفيف من الآثار السلبية لما شهدته القارة السمراء، حيث شهدت انخفاضاً بنسبة 7 في المئة في أعداد السيّاح، وكذلك منطقة أسترالاسيا، التي بلغت نسبة الانخفاض منها 9 في المئة سنوياً.
وأوضح المري قائلاً: «مع انتهاجنا استراتيجية تنويع الأسواق، تمكّنّا من تحقيق توازن وإدارة الأخطار للتخفيف من الآثار الناجمة عن تعرض أي سوق لتحدّيات خاصة. ومع قوة الدولار الأميركي قمنا بالتركيز على منح السيّاح قيمة حقيقية وتجارب متنوعة. ولهذا، فإننا لا نركّز على تحقيق النمو في أسواقنا القويّة فحسب من خلال تحديد وتطوير مجالات وقطاعات محددة، بل وأيضاً الاهتمام بالأسواق المحاذية التي تمتاز بإمكانات كبيرة للنمو. إنّ تعزيز جهودنا واستثماراتنا في هذه الأسواق الواعدة من شأنه أن يؤثر فينا إيجاباً ويكون له مردود ملحوظ، مع استقطاب أعداد مهمّة من الأسواق خارج قائمة ال20».
وأشار إلى «أنّ التعاون المثمر مع شركائنا في القطاع السياحي وفي الجهات الحكومية الرئيسية هو جزء لا يتجزأ من التنمية المستدامة، ونتوقع أن يشهد عام 2017 زخماً أكبر مع ما نبذله من جهود مشتركة تساهم في تعزيز قدراتنا للمحافظة على مكانتنا الرائدة وأن نكون دائماً في الصدارة مع ما يحمله العام الحالي من تحدّيات. وبالإضافة إلى تبسيط إجراءات الحصول على التأشيرات، وتذليل العقبات أمام السيّاح لدخول الدولة، فقد تم التركيز كذلك على توسيع شبكة النقل الجوّي وفتح خطوط ملاحية جوية مباشرة لدبي، بما يضمن أننا كوجهة قادرة على تقديم مختلف وسائل الراحة وكذلك سهولة الوصول إليها من شتى أنحاء العالم، وهي من الأمور المهمّة التي تؤثّر في قرارات المسافرين. ولقد أصبحت العلاقات أوثق الآن مع شركائنا في الصين وروسيا، ولهذا سنقوم خلال عام 2017 بتقديم عروض تناسب مختلف الفئات بما يزيد من جاذبية وجهتنا بالنسبة لهم. بالإضافة إلى ذلك، نواصل العمل في شكل وثيق مع شركائنا من شركات الطيران، وقطاع السياحة والسفر، وقطاع الفنادق لتقديم برامج ترانزيت مناسبة للأسواق الرئيسية لجذب المسافرين من أستراليا والولايات المتحدة الأميركية والشرق الأقصى، ممن يتوقّفون في دبي ثم يستأنفون رحلاتهم».
وأظهرت الإحصاءات أنّ النتائج التي حققتها دبي على مدار 12 شهراً لا تعكس فقط كفاءة دبي في التعامل مع الحوادث، بل حرصها على تعزيز ما لديها من مقوّمات سياحية، وما تقدمه من خيارات ترفيهية وثقافية، ومساهمتها في زيادة المعروض من الغرف الفندقية بنسبة 5 في المئة، لتصبح ضمن المدن العشر الأولى في توفير أكثر من 100 ألف غرفة فندقية، والتي بلغ عدد الغرف الفندقية بها مع نهاية العام الماضي 102845 غرفة. ولقد احتفلت المدينة بافتتاح عدد من الفنادق الفخمة مثل: «سانت ريجيس دبي»، و «دبليو دبي»، و «ويستن دبي الحبتور سيتي»، و «بالاتزيو فرساتشي»، و «جميرا النسيم». وهناك اهتمام كذلك بتدشين مجموعة فنادق الفئة المتوسطة الجديدة لتمنح المزيد من الخيارات أمام السيّاح والعائلات. وانعكاساً لهذه الاستراتيجية، شهد عام 2016 زيادة في أعداد الفنادق من فئة 3 و4 نجوم، حيث شهد عدد غرف فنادق الثلاث نجوم نمواً بنسبة 24 في المئة، بينما نمت بنسبة 8 في المئة في عدد غرف فنادق الأربع نجوم. وقد قامت ماركات مميزة مثل فنادق «روف» بتعزيز تواجدها في السوق.
ومن الإضافات المميزة للمعالم السياحية لدبي افتتاح «دبي باركس آند ريزورتس»، أكبر وجهة ترفيهية متكاملة في الشرق الأوسط، و «أي إم جي» عالم من المغامرات، أكبر وجهة ترفيهية داخلية في العالم. كما تم افتتاح «دبي أوبرا»، التي تستضيف عروضاً عالمية، وهناك أيضاً التوسعة الجديدة في سيتي ووك، إحدى وجهات التسوّق المميزة.
وشهد عام 2016 استثمارات محلية كبيرة في تطوير البنية التحتية المرتبطة بالقطاع السياحي، والتي ستعود بالنفع على دبي خلال الأعوام المقبلة، حيث تجذب المنتزهات الترفيهية الضخمة شريحة العائلات إلى دبي، بينما يعتبر افتتاح «متحف الاتحاد» و «دبي أوبرا» وتطوير «منطقة دبي التاريخية» خطوات أوّلية تستهدف أذواق شرائح محدّدة تعنى بالثقافة والفن والتراث.
وبالإضافة إلى ذلك، يواصل قطاع الفاعليات الترفيهية التي تستهدف الجمهور، وفاعليات الأعمال مساهمته الأساسية في الاقتصاد، مع تقديمه لفاعليات عالمية على مدار العام تضيف قيمة كبيرة للسياحة في الإمارة. وفي العام 2017 تم إطلاق «تقويم دبي السنويّ لقطاع التجزئة»، الذي يهدف إلى العمل مع قطاع التجزئة لتعزيز مكانة دبي باعتبارها وجهة تسوق رائدة عالمياً، بحيث تستقطب السيّاح من شتى أنحاء العالم، وتقدم لهم تجربة تسوّق فريدة مما يساهم في تسريع نمو قطاع التجزئة المحلّي، ويشمل التقويم المواسم المرتبطة بالمهرجانات، والعروض الترويجية، والعروض الموسمية، والتنزيلات الكبرى، وفاعليات تصفيات التجزئة، وغيرها من التجارب والأنشطة المختلفة الحصرية الخاصة بقطاع التجزئة. ومن شأن هذا التقويم أن يعزّز من مكانة دبي كوجهة تسوّق رائدة على مستوى العالم، ويزيد من حجم الإنفاق على التسوق، ويجذب المزيد من المتسوّقين.
وقد حصدت دبي العديد من الألقاب والجوائز العالمية نتيجة للجهود المتواصلة التي يبذلها القطاعان العام والخاص لتنمية وتطوير ما تقدّمه المدينة على صعيد الأعمال والترفيه والمهرجانات والاجتماعات والمؤتمرات، بما يعزّز مكانتها كوجهة لاستضافة مختلف الفاعليات، حيث نالت الإمارة للمرة الخامسة على التوالي منذ عام 2011 جائزة «أفضل مدينة للمهرجانات والفاعليات العالمية لعام 2016» من الاتحاد الدولي للمهرجانات والفاعليات IFEA، الهيئة الدولية المتخصصة في دعم وتطوير وتقييم المتخصصين في الفاعليات والمهرجانات في كافة أنحاء العالم، وذلك في الاجتماع السنوي الحادي والستين للاتحاد الذي أقيم في مدينة توكسون بولاية أريزونا الأميركية، كما نالت دبي جائزة «أفضل وجهة عالمية للمهرجانات والفاعليات» في الحفل السنوي لتوزيع جوائز السفر العالمية الذي أقيم في جزر المالديف.