مشروع دراسة حصر وتصنيف خدمات مؤسسات أرباب الطوافة

استضافت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب آسيا آمس, بمقرها بمكة المكرمة, فعاليات برامج اللقاء الخاص بالتعريف بمشروع دراسة وحصر وتصنيف الخدمات التي تقدمها مؤسسات أرباب الطوائف في موسم الحج, بمتابعة وإشراف من وزارة الحج ممثلة في الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف قدمه مستشار وزير الحج مدير مشروع المسار الإلكتروني لحجاج الخارج الدكتور فريد بن طه مندر .
وجاء اللقاء لشرح العديد من الآليات والخطط والاستراتيجيات الخاصة بدراسة وحصر وتوصيف وتصنيف مختلف الخدمات التي تقدمها مؤسسات الطوافة عبر مكاتب ومجموعات الخدمة الميدانية لضيوف الرحمن خلال موسم الحج, وكيفية تنفيذها وتوثيقها عبر نظام وزارة الحج الالكتروني "المسار الإلكتروني", الموحد لحجاج الخارج، بتوجيه ومتابعة وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار، من أجل تقديم خدمات راقية ومميزة ومجودة لضيوف الرحمن من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم والتفرغ التام لأداء مناسكهم بيسر وسهولة وطمأنينة وفق توجهات وتطلعات قيادتنا الرشيدة حفظها الله , التي تؤكد دائماً وأبداً على بذل مختلف الجهود وتوفير كل الإمكانات التقنية والطاقات والكوادر البشرية المؤهلة والمدربة ومن ذوي الخبرة والكفاءة لتنفيذ ذلك.
من جانبه أكد مستشار وزير الحج مدير مشروع المسار الإلكتروني لحجاج الخارج الدكتور فريد بن طه مندر, أن الهدف من هذا الاجتماع جاء للتعريف بمشروع ودراسة وحصر وتصنيف الخدمات التي تقدمها مؤسسات أرباب الطوافة, التي تقدم لضيوف الرحمن سواءً المتعلقة بعمليات الاستقبال والنقل والإسكان سواءً بمكة المكرمة أو المشاعر المقدسة, وكذلك خدمات الإعاشة والتغذية التي تقدم لضيوف الرحمن سواءً بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وغيرها من الخدمات الأخرى التي تشرف عليها وتقدمها مؤسسات الطوافة العاملة تحت مظلة وزارة الحج والعمل على توثيقها وربطها بالنظام الإلكتروني الموحد لحجاج الخارج الذي يعد ضمن مشروع المسار الإلكتروني .
وأشار إلى أن برنامج المسار الإلكتروني يحفظ حقوق الحجاج والمؤسسات الأهلية من الناحية النظامية والتعاقدات من ناحية (عقود الإسكان والإعاشة والنقل) لربطها بأسماء وبيانات الحجاج، لافتاً إلى أنه سيتم تطبيقه على حجاج الخارج لموسم حج هذا العام 1436ه, والبالغ عددهم قرابة مليون وأربعمائة ألف حاج يتم خدمتهم عبر 6 مؤسسات طوافة, مضيفاً أنه تم إعداد كافة الترتيبات اللازمة لذلك .
وأثنى الدكتور مندر, على تعاون رئيس ونائب وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب آسيا في استضافة اللقاء ولبقية ممثلي مجالس إدارات مؤسسات الطوافة لتطبيق برنامج المسار ألإلكتروني الموحد, الذي يعد نقلة نوعية ضمن منظومة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام .
بدوره بين رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف الدكتور رأفت بن إسماعيل بدر، أن هذا المشروع وما تضمنه من دراسة خاصة بوصف وتصنيف وحصر البرامج والخدمات التي تقدمها مؤسسات أرباب الطوافة وربطها بالمسار الإلكتروني، يعد نقلة نوعية في جانب الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة لحجاجها.
مشيراً إلى أن المؤسسة تسعى إلى الرقي بالخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام والبالغ عددهم قرابة 415 ألف حاج والإعداد لها منذ وقت مبكر وفق رؤى وتطلعات حكومة خادم الحرمين الشريفين حفظه الله , الرامية لتقديم أرقى الخدمات لضيوف بيت الله الحرام, لافتاً إلى أن المؤسسة تسعى للتكامل عبر برامجها وأنظمتها التقنية والحاسوبية المتطورة لتفعيل تلك الخطط والبرامج .
وأفاد الدكتور بدر أن المؤسسة قامت بربط مكاتب الخدمات الميدانية البالغ عددها 118 مكتب خدمة ميدانية إلكترونيًا بأنظمة وبرامج المؤسسة الحاسوبية عبر مركز الحاسب الآلي وتقنية المعلومات الذي يديره فريق متخصص من ذوي الخبرة والكفاءة في ذلك المجال .
حضر اللقاء عدد من أعضاء مجلس إدارة المؤسسة, وممثلي مجالس إدارات مؤسسات الطوافة .