أمانة المدينة وتطوير الخدمات

تسعى أمانة المدينة المنورة الى تطوير خدماتها المقدمة للجمهور، سواء الخدمات المقدمة عبر امانة المدينة المنورة او البلديات الفرعية، ويحث معالي امين المدينة المنورة، كافة المسؤولين في الامانة والبلديات الفرعية الى خدمة المواطن والعمل على تبسيط الاجراءات بما يتفق وتوجيهات قائد مسيرنا المباركة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز حفظه الله ورعاه، واعتقد ان امين المدينة المنورة يبذل ما في وسعه من اجل خدمة مدينة المصطفى عليه افضل الصلاة والسلام وسكانها الطيبون، وهذا لا غبار عليه بعد ان احدث معاليه مجموعة من التنظيمات والتغيرات في الامانة والبلديات الفرعية غير ان هذه التنظميات والتغيرات غير كافية ولم تشبع رغبة المواطن ولا تحقق طموحه المؤمل من امانة المدينة المنورة وقياداتها، لذلك نسوق لمعاليه مجموعة من الملاحظات التي ارجو ان تحظى باهتمام معاليه، وان تؤخذ بعين الاعتبار، اولها قامت الامانة اعادة اصدار رخص المحلات التجارية الى البلديات الفرعية واستسلم المواطن لهذه الامر وقبل به غير ان مايجده المواطن من مماطلة وتعقيدات في البلديات الفرعية يحتاج الى وقفة جادة من معاليكم، اولها اختلاف الشروط من بلدية واخر، ثانيا تعطل اجهزة الحاسب الالي بصفة مستمرة، ثالثا غياب المراققين بصفة دائمة ولايوجد بديل ، رابعا عدم وجود رؤساء البلديات اوقات الدوام الرسمي ، خامسا خلو البلديات من الموظفين من الساعة التاسعة صباحا وحتى الواحدة ظهرا، سادسا تطويل اجراءات الرخصة، تصور معالي امين المدينة المنورة أن الحصول على رخصة فتح محل اصبح يستغرق 20 يوما بسبب الروتين العقيم في البلديات الفرعية بعد ان كانت الرخصة تصدر في يومين سابقا، لذلك ادعو معاليكم بتوجيه المسؤولين في الامانة الى القيام بزيارات ميدانية مفاجئة على البلديات الفرعية ليروا بأم عينهم هموم المواطن والمشاكل التي يتعرض لها من قبل بعض الموظفين، والنقطة الاخرى ما يحدث في وكالة التعمير والمشاريع من تاخر المعاملات وغياب الموظفين بصفة مستمرة خلاف التعقديات التي يجدها المراجع لهذه الادارت من قبل بعض الموظفين، بعض الموظفين لازالوا في مرحلة التجميد الوظيفي ولم يتم ترقيتهم رغم استحقاقهم للترقية، لم تشهد بعض الادارات في الامانة والبلديات الفرعية اي حركة تنقلات للاستفادة من الدماء الشابة خاصة ممن لديهم مؤهلات علمية يستفاد منها، بعض الادارات في الامانة والبدليات الفرعية لم تشهد اي تطوير في خدماتها المقدمة للجمهور وظلت خدماتها مكانك سر، بعض احياء المدينة تحتاج الى سفلتة وتشجير، غياب الرقابة على عمال النظافة لبعض الاحياء مما ادى الى تكدس النفايات فيها، تأخر صرف منح الاراضي ،بعض مخططات المنح لازالت تحتاج الى توفير الخدمات الاساسية اهمها السفلتة والانارة والتشجير، تفعيل وتبسيط الانشطة النسائية بما تتفق مع الشريعة الاسلامية وطموح قائد مسيرتنا المباركة خادم الحرمين الشريفين، الاسر المنتجة تحتاج الى وقفة جادة من معاليكم لخدمتها ويا حبذا لو انشىء قسم خاص لخدمة الاسر المنتجة في البلديات الفرعية، لماذا لا يتم تكريم الموظفين المتميزين ومنح جائزة للموظف المتميز، الاهتمام بالمواقع السياحية والترفيهية وتوفير الخدمات الاساسية لها، دعوة رجال الاعمال في منطقة المدينة المنورة لاقامة مشاريع ترفيهية ، تفعيل المشاركة مابين امانة المدينة المنورة والغرفة التجارية، دعوة منسوبي امانة المدينة المنورة والبلديات الفرعية الى المشاركة بارائهم وملاحظاتهم التي تسهم في تطوير العمل، تخصيص يوما في الشهر لاستقبال منسوبي الامانة والبلديات الفرعية بعيدا عن الرسميات للاستماع الى مشاكلهم وهمومهم، الاستفادة من تقنيات الحاسب الالي وتسخيرها لخدمة المواطن، منح رؤساء البلديات الفرعية صلاحيات اوسع لخدمة المراجع بدلا من ارسال المعاملات للامانة للحصول على الموافقة على بعض المعاملات، منح البلديات الفرعية صلاحيات اصدار رخص الانشطة النسائية وتجديدها تحويل بعض الخدمات المحتكر في ادارات الامانة الى البلديات الفرعية، دعم البلديات الفرعية بمجموعة من الموظفين لتقوم بدروها على اكمل وجه لخدمة المواطن، معالي امين المدينة المنورة هذه المجموعة من الملاحظات نرفعها لمعاليكم نأمل ان يجد الاهتمام والعناية وان لا يكون مصيرها الروتين الاداري وتحال للإدارات المعنية للإفادة وإبداء الرأي .
خاتمة
حاول أن تتقرب من الناس وتنخرط في المجتمع ، فالانخراط يحميك من الاكتئاب كما انه يوفر لك المزيد من الأفكار.
خالد سعيد باحكم
المدينة المنورة ص.ب2263