المملكة تنظم لقاءً حول تعزيز الابتكار الرقمي المستدام    فيتينيا: الفوز على ريال مدريد برباعية لا يعني نهاية أسطورته    المستشار الإعلامي علي القرني يكشف تأثير التكنولوجيا على مستقبل الإعلام    القبض على باكستانيين في الرياض لترويجهما (2) كجم "شبو"    انضمام معهد «مارانغوني» العالمي للأزياء للحي الإبداعي في الرياض    ثيو هيرنانديز يودع ميلان وجماهيره    أمير جازان يطّلع على التقرير السنوي لفرع صندوق التنمية الزراعية بالمنطقة لعام 2024    الأمير محمد بن عبدالعزيز يطّلع على جهود لجنة مراقبة عقارات الدولة وإزالة التعديات بالمنطقة    نمو فائض التجارة السعودية غير النفطية مع الخليج بنسبة 203%    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الأميرة بزه بنت سعود    أمين الشرقية يكرم 29 مراقبًا وقائدًا ميدانيًا تميزوا في برنامج "عدسة بلدي"    جمعية الذوق العام تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة    ملتقى الصحة العالمي.. رافعة استثمارية لرؤية 2030 في قطاع الرعاية الصحية    تجمع القصيم الصحي يطلق حملة "صيّف بصحة" التوعوية    تصنيف الفيفا: السعودية في المركز 59    العلاج الوظيفي: أمل جديد لتحسين حياة المرضى    مدينة جازان للصناعات الأساسية تعلن موعد التسجيل في ورش عمل مهنية بأكاديمية الهيئة الملكية    مفردات من قلب الجنوب ٢    ‫محافظ عفيف يُطلق المرحلة الثانية من مبادرة الصحة السكانية بالمحافظة    نيابة عن خادم الحرمين .. نائب أمير مكة يتشرف بغسل الكعبة المشرفة    القيادة تهنئ الحاكم العام لكومنولث جزر البهاما بذكرى استقلال بلادها    رحلة شفاء استثنائية.. إنهاء معاناة مريضة باضطراب نادر بزراعة كبد فريدة    السعودية الأولى عالميًا في مؤشر ترابط الطرق    إلغاء إلزامية خلع الحذاء عند نقاط التفتيش في جميع مطارات أميركا    رياح مثيرة للأتربة والغبار على معظم مناطق المملكة    ارتفاع عدد ضحايا فيضانات تكساس إلى 120 قتيلا    قتيلان في كييف في هجوم روسي    أستراليا تطالب روسيا بدفع تعويضات    اختتام أعمال توزيع هدية خادم الحرمين الشريفين    بين الدولة السورية و«قسد» برعاية أمريكية.. اجتماع دمشق الثلاثي يرسم ملامح تفاهم جديد    محرك طائرة يبتلع رجلاً أثناء الإقلاع    استهدف مواقع تابعة ل"حزب الله".. الجيش الإسرائيلي ينفذ عمليات برية جنوب لبنان    شدد على تسريع مشروعات الطاقة والتوسع في التدريب التقني.. "الشورى" يطالب بتحديث مخططات المدن    آل باخذلق وآل باعبدالله يحتفلون بزواج عبدالعزيز    العتيبي يحتفل بزفاف نجله عبدالله    4 برامج لتأهيل الكوادر الوطنية في التخصصات الصحية    أمر ملكي: تعيين الفياض مستشاراً بالديوان الملكي    خالد بن سلمان يبحث المستجدات مع وزير الدفاع المجري    "لويس الإسباني".. أول رواية عربية مستوحاة من "الفورمولا"    جسرنا الحضاري    "درويش" في الخليج نهاية أغسطس    "ورث" يجدد الفنون بلغة الألعاب الإلكترونية    أمر ملكي: تعيين ماجد الفياض مستشارًا بالديوان الملكي بالمرتبة الممتازة    أكد على تعزيز فرص التعاون مع روسيا..الخريف: السعودية تقود تحولاً صناعياً نوعياً وشاملاً    ليش مستغربين!    أنديتنا.. التقييم أولاً    وزارة الرياضة تعلن نتائج تقييم مبادرة الحوكمة للأندية الرياضية    دراسة: بكتيريا شائعة تسبب سرطان المعدة    المملكة توزّع (2.617) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    أمير تبوك يزور الشيخ أحمد الخريصي في منزله    نائب أمير منطقة مكة يستقبل معالي الأمين العام لهيئة كبار العلماء في ديوان الامارة    أمير تبوك يطلع على التقرير الشامل لأداء إدارة التعليم بالمنطقة    "الذوق العام" تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة        أمير تبوك يستقبل رئيس المجلس التأسيسي للقطاع الشمالي الصحي والرئيس التنفيذي لتجمع تبوك الصحي    دراسات حديثة: الكركديه ليس آمناً للجميع    إطلاق مبادرة "إثراء قاصدينا عِزُّ لمنسوبينا"    التطبير" سياسة إعادة إنتاج الهوية الطائفية وإهدار كرامة الانسان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية ورحلة مانيلا بالطائرة العجوز
نشر في عاجل يوم 22 - 07 - 2013

في العام الماضي سافرت إلى مانيلا مرتين على متن الخطوط السعودية على طائرة بوينج 747 التي منعت من دخول الأجواء الأوروبية والأمريكية فهي تعد من الطائرات القديمة الغير آمنة . أرسلت عدة ملاحظات إلى إدارة الخطوط السعودية ولكن للأسف كان الرد دائماً (اعتذار وأنه تم تحويل الأمر إلى الجهة المختصة وسوف نرد عليك ) وينتهي الأمر عند هذا . في يوم الأربعاء 16/1/2013م وعند الساعة 2:50 دقيقة صباحاً على الرحلة رقم 868 المتجهة إلى مانيلا كان موعد سفري على الطائرة العجوز وكان كلي أمل أن الخطوط السعودية بادرت بتغيير الطائرة أو صيانتها وإعادة ترميمها لتناسب رحلة مدتها 9 ساعات تقريباً . ولكن للأسف عند الصعود إلى الطائرة العجوز وجدتها كما هي لا تغيير شاشات لا تعمل ولا يوجد أي وسيلة من وسائل الترفيه ولكني في هذه المرة تجاوزت كل هذه المشكلات فقد جلبت معي جهاز لوحي وقد وضعت فيه عدة أفلام ومجموعات موسيقية متجاوزاً مشكلة تعطل شاشات الطائرة . كان عدد الركاب ضخم والطائرة ممتلئة عن بكرة أبيها بقينا داخل الطائرة الساعة الأولى دون أن يتحدث لنا أحد وبدأ القلق يساور الركاب الذين يتساءلون ماذا يحدث ؟ لماذا طائرتنا رابضة على المدرج حتى الآن ، وبعد مرور الساعة الثانية تعالت الأصوات داخل الطائرة ووجوه بعض الركاب تحمر وتصفر وتخضر كنت اجلس في مقعد خلف كابينة الكابتن وأشاهد ما يحدث هناك خلل ومهندسين وكابتن الطائرة أو مساعدة يخرج ثم يعود ويقول لا يمكن أن نقلع ، وقال لي عندما سألته عما يحدث حرفياً (ارجعوا بيوتكم ما فيه رحلة الطائرة فيها عطل) وخرج ثم عاد مرة أخرى ومعه مجموعة من الأشخاص داخل الكابينة ثم ذهبوا ولبس هو بدلته وفي يده حقيبة وعدت وسألته نفس السؤال وكان الرد نفس الرد وبعد قليل جاء مضيف قال لنا عليكم مغادرة الطائرة هناك خلل فسألته وهل هناك رحلة أو لا قال الكابتن غادر فقد ضمن حقه بخارج الدوام بعد مرور الساعتين وغير مبالي ، ولا توجد طائرة بديلة الآن غادروا للخارج وعليكم الانتظار . مرت الساعة تلوا الساعة والركاب في الصالة أمام البوابة ينتظرون ذهبنا إلى كاونتر علاقات المسافرين وقالوا لم يصلنا أي شئ حول رحلتكم حتى الآن عليكم الانتظار وبدأت الشائعات كل مضيف يأخذ اشخاص على جنب يقوله لهم "قصة" مختلفة واحد المضيفين قال لي إذا كنت من سكان الرياض فأنت محظوظ أذهب إلى بيتك وتعال بكرة بعد صلاة العشاء الساعة الثامنة قلت له أعطني ورقة أو أي شئ يثبت كلامك فلم يتجاوب وغادر كان منظر غير حضاري أطفال ونساء يفترشون الأرض والبرد قارص في تلك الليلة ولا يوجد أي موظف يستطيع أن يرد علينا فكل من تقابلهم من موظفي الخطوط السعودية يقول ليس لي علاقة بالأمر ، وعند الصباح الساعة 7 صباحاً طفح كيل الركاب خاصة السعوديين وقررنا التجمع والتوجه إلى كاونتر علاقات المسافرين وارتفعت الأصوات فالجميع مرتبط بأعمال ومواعيد وكان رد الموظف ليس لدي أي معلومات وكل ما استطيع قوله عليكم بالانتظار أو الذهاب إلى بيوتكم وإلى من خارج الرياض ينتظر قليلاً سوف نقوم بتأمين مسكن له ، طلبنا ورقة رسمية تذكرة بديلة أو كرت صعود طائرة جديد ولكن لا أحد يتجاوب وبعد قليل حضر موظفان من الخطوط السعودية وقالوا من يرغب بالسكن في الفندق لحين تأمين رحلة غداً فليأت لكي نقوم بإلغاء ختم الخروج ثم نتوجه إلى الباص الخاص بنقلكم إلى الفندق ذهبنا معه وفي طابور تم عمل ختم دخول ووصلتني رسالة من نظام وزارة الداخلية لقد تم دخولك إلى السعودية علماً بأن هذه الرسالة وصلتني قبل سويعات تقول لقد تم خروجك من السعودية ..
ذهبنا إلى الباص وكان البرد شديد في ذلك الصباح ومكثنا داخله لمدة نصف ساعة ننتظر اكتمال العدد وتم نقل بعض المسافرين وفي سؤال فضولي لموظف الخطوط السعودية وماذا سوف تفعلون لمن لديهم خروج نهائي من الأجانب قال ليس لدي حل لهم ولن يسمح لهم بمغادرة المطار !
تحرك الباص وانطلقنا في رحلة معاناة أخرى فلم يكن الفندق المخصص لنا هو فندق المطار بل فندق "قصر الستين" في شارع الستين 40 كيلوا تقريباً في باص متهالك أكثر من الطائرة وكان بعض الركاب يقول "باص مناحي" وفي زحام الرياض الشديد وصلنا الفندق الأقل ما يقال عنه موتيل وكان الموظف بالاستقبال شديد العصبية في مزاج غير طبيعي اخذ جوازاتنا وقال الاتفاق مع الخطوط السعودية أن يكون كل اثنين أو ثلاثة في غرفة ! من يريد يتفضل ومن لا يريد ليس لدي أي حل آخر له فجاء رجل سعودي معه عائلة لم يتمكن من ركوب الباص المكتظ بالشباب واخذ "تكسي" خاص وطلب من الاستقبال تسديد قيمة المشوار فرفض الموظف وتهكم وقال النظام لدي الباص وبس فمن لا يركب بالباص يدفع قيمة المشوار من وإلى المطار ، أصبح الكل يتحدث هناك فوضى بالفندق موظف استقبال واحد بعد ساعة تم إنهاء إجراءات دخولنا للغرفة "ثلاثة" أشخاص في غرفة واحدة كل يتوسد أغراضه الخاصة فنحن لا نعرف بعضنا البعض .
نام كل منا والحزن يعم الجميع والصمت سيد الموقف ، وبعد أن نهضنا لأداء صلاة الظهر نزلنا للمطعم الذي يقدم أسوء أنواع الغداء في بوفيه مفتوح لا يليق بمستوى وسمعة الخطوط السعودية . حيث خرج البعض لطلب الأكل من الخارج .
طال الانتظار في بهو الفندق وكان هناك اختلاط نساء ورجال طلبت من موظف الاستقبال النظر بأمر الاختلاط فكان رده وماذا تريدني أن أفعل المطعم والبهو لا يمكن فصلها ورحلتكم قريبة أنتظر.. عند الساعة الثالثة جاء الباص وقال لنا موظف من الخطوط السعودية الاقلاع إلى مانيلا الساعة الخامسة تفضلوا للباص ذهبنا إلى الباص نحن شباب سعوديين وجدناه لا يأخذ أكثر من عشرين شخص والطابور يصل إلى أكثر من 100 شخص فقررنا كل 4 اشخاص يأخذون تكسي وفعلاً هذا ما حدث وانطلقنا إلى المطار ونفس الإجراءات سراء بالجوازات وختم مرة أخرى ورسالة نصية ثالثة تقول تم خروجك من السعودية وتوجهنا إلى البوابة وكان هناك منظر مهيب عشرات الركاب لا يزالون يفترشون الأرض من ليلة البارح أطفال ونساء ورجال ينامون في منظر لا إنساني ، وانتظرنا إلى الخامسة وتم الإقلاع بنفس الطائرة أو طائرة مشابهة لها وكنا نتمنى طائرة جديدة أو مناسبة ولكن هي نفسها الطائرة العجوز لا شاشات ولا مقاعد مريحة والخدمة سيئة ، بعثت برسالة من أرض المطار قبل الإقلاع إلى الخطوط السعودية أطالبهم بالتعويض عن ما لحق بي من خسائر مادية ومعنوية فقد حجزت في الفندق غرفة بقيمة 790 ريال لليلة الواحدة ورفض الفندق إلغاء الليلة الأولى وقد دفعت قيمة المواصلات والأكل بالمطعم والأهم العامل النفسي والتعامل اللا حضاري من قبل موظفي الخطوط السعودية حيث قال لي موظف بالمطار عندما سألته من المسئول عما لحق بنا من ضرر (قال حرفياً روح لخالد الملحم) ، والحمد لله وأنا في مانيلا وصلتني رسالة بريد الكتروني من الخطوط السعودية تقول (نعتذر) نفس الرسالة السابقة يتم طباعتها وإرسالها لكل من يشتكي ونفس الرسالة تم تحويل شكواك إلى الجهات المختصة ! والبارحة عدة من مانيلا على نفس هذه الطائرة العجوز التي يتم توجيهها إلى مانيلا فقط فنوعية المسافرون إلى مانيلا ليسوا من البشر في نظر الخطوط السعودية .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.