الخدمة المدنية: تعزيز التواصل مع المستفيدين بالعديد من الخدمات الالكترونية

أكد وكيل وزارة الخدمة المدنية لتقنية الأعمال المهندس باسم بن عبدالله الشافي أن وزارة الخدمة المدنية جعلت نصب عينيها تحقيق هدف تطوير وتنظيم الأعمال، وتعزيز قنوات التواصل بينها وبين المستفيدين من جهات وأفراد، وذلك من خلال تقديم أفضل الخدمات الالكترونية والاستفادة القصوى من التطور التقني، وتنفيذ ضوابط تطبيق التعاملات الالكترونية سعياً منها إلى التحول السريع نحو التعاملات الالكترونية، التي توجت بفوز الوزارة بجائزة التميز في تشغيل المعلومات في المؤتمر العالمي للمعلومات الذي أقيم مؤخراً في مدينة برشلونة الإسبانية.
وأضاف الشافي أن وزارة الخدمة المدنية بذلت قصار جهدها لتحقيق تلك الأهداف عبر رزمة من الخدمات الالكترونية التي طورتها باستخدام احدث التقنيات ووفقاً للمعايير المعتمدة عالمياً والتي من أهمها برنامج (جدارة) وهي منظومة توظيف الكتروني متكاملة تسعى لتحقيق أعلى درجات الدقة والعدالة عبر توفير نظام ألي للتوظيف بالقطاع الحكومي من خلال عملية التوظيف بغرض الارتقاء بمستوى وجودة الخدمة المقدمة لطالبي العمل ضمن إطار متكامل من الشفافية التي تنتهجها الوزارة، أما عن التوظيف على الوظائف المساندة فقد أطلقت الوزارة خدمة (ساعد) بهدف بناء قاعدة بيانات خاصة بطالبي العمل على الوظائف المساندة لتحقيق أكير قدر من الكفاءة والفعالية على هذه الوظائف، بحيث تعد الفئة المستهدفة من برنامج (ساعد) هم طالبي العمل للوظائف المساندة (وظائف المستخدمين وبند الأجور) وإتاحة هذه الخدمة للجهات الحكومية وتوفير محرك بحث من قواعد بيانات ساعد.
وأشار الشافي إلى أنه ومن منطلق حرص الوزارة على منح الأولوية للكفاءات الوطنية للالتحاق بالعمل الحكومي فقد أطلقت الوزارة خدمة (توطين) لتيسير وصول الجهة للكفاءات الوطنية المسجلة في قاعدة بيانات جدارة لتوطين الوظائف ويتم ذلك من خلال تسجيل بيانات جميع المتعاقدين مع الجهات الحكومية، أما عن ميكنة رصد الوقوعات الوظيفية (توثيق ) فقد تم إطلاق هذه الخدمة لتحقيق أعلى مستوى من متابعة الإجراءات الوظيفية آلياً بين الجهات الحكومية والوزارة، إذ يتم تسجيل وتحديث الوقوعات والأحداث التي تتم على الموظفين الرسميين وإرفاق الوثائق اللازمة بشكل الكتروني، فيما تم إطلاق خدمة (سيرتي) للموظف لتتيح له التواصل مع جهة عمله في حال عدم تطابق بياناته حيث تقوم جهة عمله من خلال خدمة تدقيق بتعديل البيانات، وهذا التكامل بين خدمتي ( سيرتي وتدقيق ) يضمن وجود بيانات صحيحة ودقيقة لجميع منسوبي الجهات الحكومية، أما عن خدمة ( بدلات) الالكترونية فأن الهدف منها هو تيسير عمليات طلبات البدلات والمكافآت والعلاوات وفق المعايير المعتمدة، ومن منطلق اهتمام الوزارة بتطوير القوى العاملة فقد قامت بإطلاق بوابة الكترونية لتفعيل الربط الالكتروني مع الجهات الحكومية في خدمات التدريب والابتعاث من خلال خدمة إلكترونية تسهل عمليات التقديم والمتابعة، كما طورت وزارة الخدمة المدنية خدمة آليه تدير عملية تسجيل اللجان الحكومية المشتركة تحت مسمى ( لجان) وتنظم أعمالها وذلك عبر إنشاء بوابة في موقع الوزارة الالكتروني تستطيع من خلالها الجهات الحكومية الدخول على هذا النظام وتسجيل معلومات أي لجنة وإدارتها ومراقبتها ووضع القوانين الخاصة بها، كما أطلقت الوزارة خدمة دليل تصنيف الوظائف الآلي ( دليل التصنيف ) وذلك بهدف نشر دليل تصنيف الوظائف على الموقع الالكتروني للوزارة وتوفير محرك بحث متقدم يتيح للمستفيدين الحصول على معلومات تصنيف الوظائف.