مكتب الوكلاء الموحد يطلق خطته التشغيلية لموسم حج هذا العام

أطلق مكتب الوكلاء الموحد خطته التشغيلية لموسم حج هذا العام 1430ه وسط منظومة متكاملة وتجنيد جميع طاقاته لتقديم أرقى الخدمات المتميزة لضيوف الرحمن ذات الجودة العالية في دقة وسرعة عالية عبر خمسة عشر منفذا جوياً وبريا وبحريا في المملكة فهو أول جهة من بين مؤسسات أرباب الطوائف تستقبل الحجاج وآخر من تودعهم.
وأوضح رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد فاروق بن صالح أبو زيد أن هذه الخطة تجاوزت ميزانيتها ستين مليون ريال حيث يتولى المكتب كل عام إعداد خطة تشغيلية تفصيلية تتناول جميع الإجراءات والإرشادات لكل خطوات العمل التنفيذية في موسم الحج منذ قدوم الحجاج إلى أرض المملكة العربية السعودية وحتى مغادرتهم إلى بلادهم بعد أداء الفريضة .
وقال // تبرز الميزانية التشغيلية حجم الإنفاق الذي يبذله المكتب في الخدمة المباشرة للحجاج وتمثل قيمة الميزانية حجم عمليات النفقات والأصول الثابتة والآليات والمعدات المتعلقة بخدمة الحاج وهذا ما يؤكد حرص المكتب على تذليل أي عقبات يمكن أن تواجه تحقيق الهدف الأساسي وهو خدمة الحاج وتيسير أداء مناسكه // .
وبين أن الخطة تشتمل كذلك على مراحل العمل وأساليبه وتوثيق المستندات وتقديم الإرشادات بغية تبسيط الإجراءات وتحديد المسئوليات ومنع الاجتهادات في هذه الخدمات ويبلغ عدد العاملين في هذا الموسم أكثر من 8000 فرد بين موظف وعامل فيما وصلت مجموعات الخدمة الى 267 مجموعة و 93 مركزا لخدمة الحجاج.
وذكر أنه انطلاقاً من إيمان المكتب بضرورة الرقي بهذه الخدمات فقد حدد خلال موسم حج عام 1430ه عدة محاور للعمل ضمن خطته التشغيلية لافتاً النظرإلى أن هذه المحاور تتمثل في خدمة الحجاج من خلال سرعة إنهاء وإنجاز إجراءاتهم في منافذ الدخول الجوية والبرية والبحرية أولاً بأول وتقليص فترات بقائهم بها وإخلاء المواقع المتاحة لإستقبال الحجاج الآخرين القادمين وتحقيق راحتهم وإنسيابية حركتهم وتمكينهم من التوجه إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة بكل سهولة ويسر .
وأضاف أن المكتب يقوم بإستيفاء أجور النقل وإصدار التذاكر وفقاً للفئات وخطوط النقل الصحيحة والمطلوبة حسب ما هو متفق عليه مع بعثات الحج أو فئة الشيك الذي بحوزة الحاج وسداد أقيامها للنقابة العامة للسيارات لتمكين الشركات الناقلة من تأدية ما هو منوط بها من خدمات مبيناً أن دور المكتب يتركز في استقبال الحجاج بعد أدائهم الفريضة وعودتهم من مكة المكرمة أوالمدينة المنورة والترحيب بهم وسرعة إنهاء وإنجاز إجراءات عودتهم إلى بلادهم والتأكد من تفويجهم وفقاً للمواعيد المحددة لرحلاتهم والمقررة بالتعليمات .
وأفاد أبو زيد أن محور كفاءة الأداء الذي ينشده المكتب يتمثل في زيادة فاعلية فرق العمل المخصصة لإنهاء إجراءات الحجاج وإستقبالهم لتحقيق أعلى معدلات الأداء وسرعة إنجاز تلك الإجراءات لتحقيق راحتهم إلى جانب تفعيل الفرق الميدانية المختصة بخدمة الحجاج وتوفير المعلومات لإرشادهم إلى مواقع الخدمات المختلفة وتذليل أي معوقات قد تعترضهم وسرعة نقل وتبادل ومطابقة بيانات وأعداد الحجاج الخاضعين لسداد أجور خدمات أرباب الطوائف إلكترونياً بين وزارة الحج ومؤسسات الطوافة والأدلاء والمكتب إضافة إلى تنظيم عملية استيفاء أجور خدمات أرباب الطوائف من الحجاج الخاضعين للسداد بما يضمن تحقق المؤسسات من سداد تلك الأجور وتمكينها من تأدية ما هو منوط بها من خدمات.
// انتهى //