مكتب الوكلاء الموحد / تقرير

حدد مكتب الوكلاء الموحد عددا من المحاور لترتكز عليه خطته التشغيلية في حج هذا العام وذلك بعد دراسة وتحليل لتطوير خدمات المكتب والإرتقاء بها.
وأوضح تقرير صدر عن المكتب بهذا الشأن أن المحور الأول في الخطه يتركز على خدمة الحجاج من خلال تحقيق شعار (خدمة الحاج واجب علينا وشرف لنا) إضافة لإعداد المكتب مجموعة من الآليات ومنها سرعة إنهاء وإنجاز إجراءات الحجاج في منافذ الدخول الجوية والبرية والبحرية أولاً بأول وتقليص فترات بقائهم بها وإخلاء المواقع المتاحة لاستقبال الحجاج الآخرين القادمين وتحقيق راحتهم وانسيابية حركتهم وتمكينهم من التوجه إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة بكل سهولة ويسر إلى جانب استيفاء أجور النقل وإصدار التذاكر وفقاً للفئات وخطوط النقل الصحيحة والمطلوبة حسب ما هو متفق عليه مع بعثات الحج أو فئة الشيك الذي بحوزة الحاج وسداد قيمته للنقابة العامة للسيارات لتمكين الشركات الناقلة من تأدية ما هو منوط بها من خدمات.
أما المحور الثاني فيتمثل في كفاءة الأداء من خلال زيادة فاعلية فرق العمل المخصصة لإنهاء إجراءات الحجاج واستقبالهم لتحقيق أعلى معدلات الأداء وسرعة إنجاز تلك الإجراءات لتحقيق راحتهم ويعد المكتب جملة من الآليات منها تفعيل الفرق الميدانية المختصة بخدمة الحجاج وتوفير المعلومات لإرشادهم إلى مواقع الخدمات المختلفة وتذليل أي معوقات قد تعترضهم وسرعة نقل وتبادل ومطابقة بيانات وإعداد الحجاج الخاضعين لسداد أجور خدمات أرباب الطوائف إلكترونياً ما بين وزارة الحج ومؤسسات الطوافة والإدلاء والمكتب.
وبين التقرير أن هناك تنظيم عملية استيفاء أجور خدمات أرباب الطوائف من الحجاج الخاضعين للسداد بما يضمن تحقق المؤسسات من سداد تلك الأجور وتمكينها من تأدية ما هو منوط بها من خدمات وتنظيم عملية إصدار تذاكر النقل للحجاج بالمنافذ الجوية والبحرية لمختلف الفئات وخطوط النقل المطلوبة واستيفاء أجورها وسدادها للنقابة العامة للسيارات لتمكين الشركات الناقلة من تأدية خدماتها ونقل الحجاج عبر المدن والمشاعر المقدسة وتنظيم وزيادة كفاءة نقل وتحميل وتنزيل أمتعة الحجاج بجميع المنافذ والتأكد من أداء هذه المهمة على الوجه الأكمل والمطلوب.
//يتبع// 1022 ت م