مكتب الوكلاء الموحد / موسم الحج / خطة تشغيلية

يبدأ مكتب الوكلاء الموحد استعداداته لموسم الحج فور إنتهاء أعمال موسم الحج السابق إيماناً من المكتب بأهمية الخدمات التي يضطلع بها في خدمة حجاج بيت الله الحرام حيث يتم دراسة وتحليل الخطة التشغيلية وكافة الإيجابيات التي تحققت لتعزيزها وتكريسها ورصد السلبيات التي واجهته ودراستها والوقوف على مسبباتها لإزالتها وتلافيها لتطوير الخدمات والإرتقاء بها.
وأوضح رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد فاروق أبو زيد أنه وانطلاقاً من إيمان المكتب بضرورة الرقي بهذه الخدمات فقد حدد ومع إطلالة موسم حج عام 1428ه عدة محاور للعمل ضمن خطته التشغيلية وقال // أن هذه المحاور تتمثل في خدمة الحجاج من خلال سرعة إنهاء وإنجاز إجراءاتهم في منافذ الدخول الجوية والبرية والبحرية أولاً بأول وتقليص فترات بقائهم بها وإخلاء المواقع المتاحة لإستقبال الحجاج الآخرين القادمين وتحقيق راحتهم وإنسيابية حركتهم وتمكينهم من التوجه إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة بكل سهولة ويسر // .
وأضاف // أن المكتب يقوم بإستيفاء أجور النقل وإصدار التذاكر وفقاً للفئات وخطوط النقل الصحيحة والمطلوبة حسب ما هو متفق عليه مع بعثات الحج أو فئة الشيك الذي بحوزة الحاج وسداد أقيامها للنقابة العامة للسيارات لتمكين الشركات الناقلة من تأدية ما هو منوط بها من خدمات // .
وأشار إلى دور المكتب في إستقبال الحجاج بعد أدائهم الفريضة وعودتهم من مكة المكرمة أوالمدينة المنورة والترحيب بهم وسرعة إنهاء وإنجاز إجراءات عودتهم إلى بلادهم والتأكد من تفويجهم وفقاً للمواعيد المحددة لرحلاتهم والمقررة بالتعليمات .
وبين أبو زيد أن محور كفاءة الأداء الذي ينشده المكتب يتمثل في زيادة فاعلية فرق العمل المخصصة لإنهاء إجراءات الحجاج وإستقبالهم لتحقيق أعلى معدلات الأداء وسرعة إنجاز تلك الإجراءات لتحقيق راحتهم إلى جانب تفعيل الفرق الميدانية المختصة بخدمة الحجاج وتوفير المعلومات لإرشادهم إلى مواقع الخدمات المختلفة وتذليل أي معوقات قد تعترضهم وسرعة نقل وتبادل ومطابقة بيانات وأعداد الحجاج الخاضعين لسداد أجور خدمات أرباب الطوائف إلكترونياً بين وزارة الحج ومؤسسات الطوافة والأدلاء والمكتب إضافة إلى تنظيم عملية استيفاء أجور خدمات أرباب الطوائف من الحجاج الخاضعين للسداد بما يضمن تحقق المؤسسات من سداد تلك الأجور وتمكينها من تأدية ما هو منوط بها من خدمات.
وأفاد أن هذا المحور يتمثل أيضا في تنظيم عملية إصدار تذاكر النقل للحجاج بالمنافذ الجوية والبحرية لمختلف الفئات وخطوط النقل المطلوبة واستيفاء أقيامها وسدادها للنقابة العامة للسيارات لتمكين الشركات الناقلة من تأدية خدماتها ونقل الحجاج عبر المدن والمشاعر المقدسة وتنظيم وزيادة كفاءة نقل وتحميل وتنزيل أمتعة الحجاج بجميع المنافذ والتأكد من أداء هذه المهمة على الوجه الأكمل والمطلوب.
// يتبع // 0901 ت م