شركة الاتصالات السعودية تبدأ غدا هيكلة إدارية جديدة تتجه للعميل

تبدأ شركة الاتصالات السعودية إعتبارا من يوم غد السبت تطبيق هيكلة إدارية جديدة، سوف تؤسس لمرحلة إنتقالية شاملة داخل الشركة تركز على تطوير شامل لمختلف قطاعاتها وأعمالها.
واعتمدت الشركة في هيكلتها الجديدة أن تتحول بشكل كامل نحو العميل، كما أن تطبيق الهيكل التنظيمي الجديد يعد خطوة مهمة في سبيل تحول شركة الاتصالات السعودية إلى شركة عالمية المستوى وطنية الخبرة .
وقال نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الموارد البشرية صلاح الزامل إن التطوير الإداري يواكب مساعي الشركة نحو تحقيق رؤية إستراتيجيتها // إلى الطليعة (FORWARD) // بحيث تحقق سبعة أهداف رئيسية هي ..
استمرار دورها الريادي في سوق الجوال ولعب الدور الرئيسي في تقديم خدمات البيع بالجملة للنواقل والمشغلين مع تطوير خدمات متطورة للتواصل المرئي المعلوماتي من المنزل وخدمة متطلبات قطاع الأعمال والعمل لتحقيق التوسع الخارجي وتطوير تهيئة الهيكل الاداري لتحقيق التميز في خدمة العميل ومن ثم الوصول نحو تحقيق الكفاءة التشغيلية.
واضاف الزامل أنه للوصول إلى هذه الأهداف والتوجهات الهامة وانطلاقا من توجهات الشركة الإستراتيجية فقد تبنت عددا من الأساليب والمفاهيم التنظيمية المطبقة من قبل كبريات الشركات العالمية العاملة في مجال الاتصالات مثل المفهوم الجديد للخدمات المشتركة True Shared Services ومفهوم شرائح العملاء Customer Segmentation ومفهوم الموارد البشرية الإستراتيجية Strategic Human Resources، وتنفذ هذه الأساليب والمفاهيم من خلال كودار وطنية مؤهلة في مجال أعمال الموراد البشرية الحديثة.
واوضح الزامل أن الهيكلة الجديدة ركزت على ان تكون قطاعاتها مبنية على شرائح عملائها من خلال فصل وضم قطاعات وفقاً لما يحقق أهداف الشركة الأستراتيجية.
وقال إن أبرز القطاعات التي تم إحداثها قطاع خدمات المنازل وقطاع خدمات الافراد وقطاع خدمات الشركات وقطاع آخر للنواقل والمشغلين إضافة إلى قطاع الشئون التنظيمية وكذلك قطاع للتخطيط الإستراتيجي .
وبين الزامل في الختام أن شركة الاتصالات السعودية حرصت على إعادة وتنظيم ونقل مهام قطاع الموارد البشرية خلال الربع الأول من العام القادم 2008م الى قطاعات الأعمال التي حددها الهيكل التنظيمي إنطلاقاً من مفهوم الموارد البشرية الإستراتجية.
// انتهى // 1456 ت م