"تطوير وتعزيز مهارات التعامل مع العملاء وتنظيم الحشود" برنامجاً تدريبياً بسياحة الطائف

نظمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمحافظة الطائف ممثلة بالمركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل)، بالتعاون مع الإدارة العامة لسوق عكاظ، مساء أمس ، برنامجاً تدريبياً بعنوان " تطوير وتعزيز مهارات التعامل مع العملاء وتنظيم الحشود" للعاملين من الشركاء في سوق عكاظ ، وذلك بفندق الانتركونتيننتال .
وأكد مدير عام سوق عكاظ أمين اللجنة الإشرافية العليا عبدالله بن عبيدالله السواط أن البرنامج يأتي في إطار توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني رئيس اللجنة الإشرافية العليا لسوق عكاظ بعقد ورش عمل لتطوير فعاليات السوق التي من شأنها تطوير العاملين في سوق عكاظ ليكون وجهة سياحية عالمية ، مشيراً إلى أن البرامج والدورات التي عقدت بلغ عدد المستفيدين منها أكثر من 1800 متدرب .
وتضمنت الحقيبة التدريبية التي شارك فيها أكثر من 60 متدرب , عدد من المحاور شملت خصائص فن الاتصال مع الحشود ، وكيفية تنمية مهارات التواصل مع الحشود واستراتيجية فكها بالطرق الإبداعية ، و مهارات التفكير الإبداعي والتخطيط الإداري , وكيفية بناء الفريق الواحد، ووسائل توجيه الحشود , ودور الحملات الإعلامية في توعية وتثقيف الحشود .