"العمل" تسجل أكثر من 15 مليون عملية إلكترونية خلال العام الهجري لخدمة عملائها

تجاوزت العمليات الإلكترونية المنفذة في بوابة وزارة العمل للخدمات الإلكترونية حاجز 15 مليون عملية خلال العام الهجري المنصرم.
ويأتي ذلك امتداداً لجهود الوزارة في تفعيل أكثر الأساليب التقنية والحلول الإلكترونية تطويراً لخدمات العملاء، ضمن جهود الوزارة في الوصول إلى الاتمته الشاملة، وتطبيق سياسات التكامل الرقمي وتبادل البيانات بكل دقة وسرعة، لتحسين مستوى الخدمة وتسهيل الإجراءات على العملاء، إضافة إلى إنهاء الزحام داخل مكاتب العمل وتطبيقا لمبادئ العدل والشفافية في إجراءات ومراحل واشتراطات تقديم الخدمة.
وأوضح وكيل وزارة العمل للتخطيط والتطوير والمعلومات الدكتور سامي بن محمد الحمود، أن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة سارت على نحو تصاعدي خلال الفترات القريبة الماضية، حيث تجاوزت نسبة العمليات التي تمت إلكترونياً عبر بوابة الوزارة 90% من إجمالي العمليات التي تنفذ على أنظمة وتطبيقات الوزارة.
وأكد الحمود، جديه التوجه نحو الأتمتة الشاملة والمتكاملة مع القطاعات الحكومية والخاصة الأخرى، مستشهداً في ذلك بتجاوز عمليات خدمة معاملات الرخص إلكترونيا السبعة ملايين عملية خلال العام الهجري المنصرم، مقارنة بقرابة 10.000 عملية بمكاتب العمل بنسبة أتمته 99.8%.
وبين أن خدمة نقل خدمات الوافدين بلغت 1792657 عملية إلكترونية، فيما قام 171 بزيارة مكاتب العمل لتنفيذ الخدمة، وعليه بلغت نسبة التنفيذ إلكترونيا 99.9 %، في حين بلغت خدمة استخراج شهادة السعودة 614291 بنسبة 100% إلكترونيا، إضافة إلى إطلاق جملة من الخدمات خلال العام المنصرم كخدمة التأشيرات الفورية وغيرها.
وأضاف وكيل وزارة العمل للتخطيط والتطوير والمعلومات، أن من أبرز المبادرات الحالية تطبيق خدمة النفاذ الموحد من خلال إرسال رمز التحقق لجوالات العملاء من الملاك والمفوضين على جوالاتهم بنظام "أبشر" بوزارة الداخلية، التي تجسد مستوى التعاون المثالي بين الجهات الحكومية وتفعيلًا للشراكة المتميزة مع المركز الوطني للمعلومات بوزارة الداخلية نحو تيسير الخدمات التقنية والرفع من مستويات الجودة المقدمة للمواطنين والمقيمين.