"العمل": 15 مليون عملية نفذتها بوابة الخدمات الإلكترونية العام الماضي

"الحمود": أبرز المبادرات تطبق خدمة النفاذ الموحد عبر رمز تحقق الجوالات

تجاوزت العمليات الإلكترونية المنفذة في بوابة وزارة العمل للخدمات الإلكترونية، حاجز 15 مليون عملية خلال العام الهجري الماضي؛ وذلك امتداداً لجهود وزارة العمل في تفعيل أكثر الأساليب التقنية والحلول الإلكترونية تطويراً لخدمات العملاء.

وأوضح وكيل وزارة العمل للتخطيط والتطوير والمعلومات الدكتور سامي بن محمد الحمود، أن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة، سارت على نحو تصاعدي خلال الفترات القريبة الماضية؛ فقد تجاوزت نسبة العمليات التي تمت إلكترونياً عبر بوابة الوزارة (90%) من إجمالي العمليات التي تنفذ على أنظمة وتطبيقات الوزارة؛ مشيراً إلى أن أبرز المبادرات تطبق خدمة النفاذ الموحد عبر رمز تحقق الجوالات.

وأكد "الحمود" جدية التوجه نحو الأتمتة الشاملة والمتكاملة مع القطاعات الحكومية والخاصة الأخرى؛ تماشياً مع قرب اكتمال الأتمتة لإجراءات ومسارات إصدار التأشيرات؛ مستشهداً في ذلك بتجاوز عمليات خدمة معاملات الرخص إلكترونياً (السبعة ملايين عملية) خلال العام الهجري المنصرم؛ مقارنة بقرابة العشرة آلاف عملية بمكاتب العمل بنسبة أتمتة (99.8%).

وأضاف: "خدمة نقل خدمات الوافدين بلغت مليوناً و792657 ألف عملية إلكترونياً؛ فيما قام 171 بزيارة مكاتب العمل لتنفيذ الخدمة، وعليه بلغت نسبة التنفيذ إلكترونياً (99.9%)؛ في حين بلغت خدمة استخراج شهادة السعودة 614291 بنسبة (100% ) إلكترونياً، إضافة إلى إطلاق جملة من الخدمات خلال العام المنصرم كخدمة التأشيرات الفورية وغيرها.

وأوضح وكيل وزارة العمل للتخطيط والتطوير والمعلومات، أن من أبرز المبادرات الحالية تطبيق خدمة النفاذ الموحد؛ من خلال إرسال رمز التحقق لجوالات العملاء من الملاك والمفوضين على جوالاتهم، بنظام "أبشر" بوزارة الداخلية، والتي تجسد مستوى التعاون المثالي بين الجهات الحكومية، وتفعيلاً للشراكة المتميزة مع المركز الوطني للمعلومات بوزارة الداخلية، نحو تيسير الخدمات الإلكترونية والرفع من مستويات جودة تقديمها للمواطنين والمقيمين؛ حيث تهدف الخدمة إلى الحفاظ على حسابات عملاء الوزارة والرفع من مستوى الموثوقية والمصداقية والتسهيل على العملاء.