يستطيع العقل أن يتحكّم في كثير من شؤون صاحبه العامة والخاصة بسهولة ويُسر غالباً ، ولكنه يظلُّ عاجزاً أحياناً أو متضعضعاً ضعيفاً أحياناً أخرى أمام فيض المشاعر وتدفُّقها ، لأن مشاعر الناس وعواطفهم تشبه التيارات الجارفة التي تتدفَّق فجأة تدُّفقاً يجرف معه قدرة العقل على التحكُّم ، أو يضعف تلك القدرة ، ويجعلها عاجزة عن مواجهة التيار العاطفي الملتهب. إنَّ كثيراً من الخلافات والتجاوزات في حياة البشر نتيجة من نتائج غَلَبة فيض المشاعر ووهجها على عقل الإنسان وحكمته واتّزانه ، لأن التدفُّق العاطفي سريع مفاجئ جارف ، يدفع بصاحبه إلى الجنوح في عبارته وحركته وعمله ، ويهوِّن عليه ارتكاب بعض الأخطاء الناتجة عن هذا الجنوح ، وهي مسألة آنيَّة ، تحدث في وقت قصير ، ولكنَّها ، حينما يخفُّ ضغط تيار المشاعر ، تكون سبباً في ندم الإنسان ، وشعوره بالانهزام أمام فيض مشاعره ، وهو شعور مؤلم يعبِّر عنه مَنْ ذاقوا مرارته تعبيراً مفعماً بالحزن. إنَّ الاستسلام للعواطف والمشاعر الملتهبة المتوهجة ، وما ينتج عنها من غياب العقل أو ضعفه مشكلة بشرية كبيرة ، عانى منها الإنسان على مرِّ العصور ، وأحدثت من جوانب الخلل في النسيج الاجتماعي ما شقي به الفرد والمجتمع ، وهو ما يُعبَّر عنه بالنَّزوات نِسْبة إلى النَّزْوة ، وهي إقحام النفس في الموقف بدون أَنَاةٍ ورويَّة وتفكير. إنَّ معالجة هذه الحالة تستدعي جهداً كبيراً ورياضة نفسية ، وتدريباً روحياً لا يتحقَّق إلا بالمجاهدة والمصابرة ، فإن الحِلْم يمكن أن يكتسبه الإنسان بالتحلُّم ، كما أنَّ العلم يُكتسَبُ بالتعلُّم. ولهذا امتدح الرسول صلى الله عليه وسلم رجلاً بخصلتين عظيمتين كانتا فيه ، وهما (الحِلْم والأَنَاة) ، وإنهما لخصلتان مهمتان في معالجة الضعف البشري أمام فيض المشاعر ، وتيارات العواطف ، ووهج الغضب ، وبراكين الحب أو البغض الجارفة. قالها عليه الصلاة والسلام للأمة كلِّها في الأمر الذي وجه إلى أحد الصحابة (لا تغضب) ، وقالها لأَشجِّ عبد القيس فيما رواه عنه ابن عباس رضي الله عنه: (إنَّ فيك خصلتين يحبهما الله: الحِلْمُ والأَنَاة) فقال: يا رسول الله: أنا أتخلَّق بهما أم الله جبلني عليهما؟ قال: (بل الله جَبَلك عليهما) ، قال: الحمد لله الذي جبلني على خلّتين يحبهما الله ورسوله. ومعنى: (جَبَلك) أودعهما فيك فِطْرةً وطبيعة دون تكلُّف. رويت في كتابي (لا تغضب) عدداً من المواقف التي حدثت لي مع أشخاص ، استطعت فيها كَبْحَ جماح فَوْرَةِ العاطفة وتدفُّق فيض المشاعر ، فكسبت المواقف ، وشعرت بسعادة عظيمة ، وهي مواقف قليلة إذا قِسْتُها بمواقف كثيرة غلبني فيها فيض المشاعر وتوهُّجها فما خلَّف في نفسي إلاَّ الألم ، لقد أصدرت كتابي (لا تغضب) قبل أكثر من خمسة عشر عاماً ، ومع هذا فإنني ما زلت أستشعر جمال مواقف الحِلْم والأَنَاة ، وأشعر بلذَّة الانتصار على تيَّارات النفس المنفعلة. إشارة: يتحوَّل فيض المشاعر إلى مشكلة حينما يتغلَّب على عقل صاحبه.
