أطلقت أمانة منطقة الرياض، خدمة جديدة أُطلق عليها اسم "استفد وساهم"، تستهدف خدمة ساكني وزوّار العاصمة للتعرُّف على المطاعم داخل نطاق المدينة، والتعرُّف على قوائم الأطعمة المتوافرة وأسعارها والخدمات المتوافرة في كل مطعم، إضافة إلى تعزيز مشاركة المستخدمين للتطبيق في تقييم مستوى خدمة المطاعم والنظافة العامة من خلال التجربة. كما تشمل الخدمة إمكانية إبلاغ طوارئ صحة البيئة عن المخالفات مع شرح تفاصيل الشكوى وتصوير الحالة باستخدام كاميرا الهاتف وإرفاقها بالشكوى بعد تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم آليا. وقال المدير العام للإدارة العامة لصحة البيئة بأمانة منطقة الرياض المهندس سليمان البطحي: إن الخدمة الجديدة تعد أحد التطبيقات الإلكترونية المجانية التي تقدمها أمانة منطقة الرياض والتي دعمها أمين منطقة الدكتور عبد العزيز بن عياف، منذ أن كانت مجرد فكرة لخدمة ساكني وزوّار مدينة الرياض، مشيراً إلى أن التطبيق يعمل على الهواتف الذكية، حيث يقدم معلومات عن جميع المطاعم داخل نطاق المدينة، ويساعد المستخدم على معرفة قوائم الأطعمة المتوافرة، وأسعارها والخدمات المتاحة في كل مطعم.
وأبان البطحي أن الخدمات الرئيسة التي يقدمها تطبيق مطاعم الرياض هي: استعراض المطاعم حسب الحي، واستعراض المطاعم حسب جنسية المطبخ (سعودي – هندي – صيني – لبناني- أو غيرها"، وكذلك استعراض المطاعم حسب نوع وتصنيف المأكولات "من خلال تحديد نوع الطعام (بيتزا- مشويات- مندي- وجبات سريعة)، إضافة إلى استعرض المطاعم حسب قربها من موقع المستخدم الجغرافي، وذلك من خلال تفعيل خاصية تحديد الموقع الجغرافي الموجودة في معظم الهواتف الذكية يمكن التعرُّف على أقرب المطاعم لموقعك بالبحث عن مطعم، لافتاً أن هذه الخدمة تمكّن المستخدم من البحث عن أي مطعم باستخدام الاسم.
وأشار مدير عام صحة البيئة بأمانة منطقة الرياض، إلى أن قائمة "مطاعمك المفضلة" تتيح خدمة خاصة تمنح المستخدم ميزة تحديد مجموعة من المطاعم المفضلة لديه، كما تمكنه من معرفة آخر تحديث لأخبار وقوائم الأسعار والمأكولات ومواقعها الجديدة. ولفت المهندس البطحي إلى أن من ضمن الخدمات الموجودة في الخدمة الجديدة، إبلاغ طوارئ صحة البيئة عن المخالفات مع شرح تفاصيل الشكوى وتصوير الحالة باستخدام كاميرا الهاتف وإرفاقها بالشكوى بعد تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم آليا.
وبيّن أن المعلومات الإضافية التي يتيحها التطبيق لمستخدميه، مثل: رقم هاتف المطعم، وإمكانية تصفح الموقع الإلكتروني (إن وجد)، ومعرفة مستوى خدمات المطعم من حيث مستوى النظافة العامة، وجودة الأطعمة المقدمة، توافر مواقف للسيارات، سرعة تقديم الخدمة، كفاءة ولباقة طاقم العمل، والأسعار، وكذلك مسار يحدّد كيفية الوصول إلى المطعم على الخريطة الإلكترونية، والمساهمة بالتقييم الشخصي مع بقية المستخدمين لتكوين رأي عام من خلال التجربة، استعراض قوائم الأطعمة وأسعارها، التعرُّف على الخدمات الإضافية والترفيهية المتوافرة في المطعم، استعراض مصوّر لداخل المطعم وخارجه (إن وجد).
