مواطن: بنك شهير بجدة سدّد عني أقساطاً منتهية!

أكد أن رصيده صفر وحسابه في خانة السالب

اتهم مواطن في جدة أحد البنوك الشهيرة بالمحافظة بالتسديد عنه لدى إحدى شركات تقسيط السيارات، على الرغم من أن رصيده لدى هذا البنك صفر، ومطالبته بتسديد 16672 ريالاً، ووصفوها بغلطة موظف.
وأوضح ل "سبق" المواطن محمد الأسمري أنه فتح حساباً جارياً لدى أحد البنوك الشهيرة في جدة قبل نحو خمس سنوات، للادخار وتسديد الفواتير.
وأضاف أنه موظف في شركة ويقبض راتبه نقداً منها دون تحويله للبنك، ما يعني أنه ليس للبنك أي علاقة بتعامله مع شركة لتقسيط السيارات، انتهى بالفعل من تسديد كامل أقساطها.
وأشار إلى أنه بعد انتهائه من سداد الأقساط فوجئ بأن البنك حوّل له رصيداً بالسالب بلا أي سبب يذكر.
وتقدم الأسمري بشكوى لخدمة العملاء في البنك نفسه بفرع كيلو 14 بطريق مكة القديم، لكنه لم يجد حلاً؛ ما حدا به إلى تقديم شكوى لدى مؤسسة النقد العربي السعودي بجدة.
وأوضح أن موظفاً اتصل به من إدارة البنك في الرياض، وطالبه بسداد المبلغ، وأخبره أنها كانت "غلطة موظف".
وأشار الأسمري إلى أن موظفاً آخر اتصل به من الإدارة القانونية من البنك نفسه، وألمح له بتسديد المبلغ حتى لا يتحمله زميله.
وقال الأسمري: إنه بعد مضيّ ثلاثة أشهر راجع مؤسسة النقد، وطلبت منه إعداد شكوى جديدة، ومن حينها لم يجد حلاً.
وطالب الأسمري بالنظر في شكواه متسائلاً: كيف يخصم من حساب عميل ليس لديه رصيد ولم يطلب هو تدخل البنك بالتسديد عنه؟