الدولار يتراجع لأدنى مستوياته    أمطار غزيرة تشل عاصمة كوريا الجنوبية ومحيطها    امطار على الحنوب ورياح نشطة على مختلف مناطق المملكة    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    أسعار العقار ترتفع شمالا وتتراجع جنوبا    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    نائب وزير الخارجية وسفير الدومينيكان يبحثان تعزيز التعاون    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    الشريف يحتفي بزفاف تركي    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    بيئة جازان تنظم ورشة عمل حول الإستفادة من الموارد الزراعية الطبيعية    المملكة تدين ما يسمى «رؤية إسرائيل الكبرى»    تنظيم محدث للّوحات الدعائية والإعلانية    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين تصريحات رئيس وزراء حكومة الاحتلال الإسرائيلي بشأن "رؤية إسرائيل الكبرى"    نائب أمير منطقة جازان يقدّم التعازي لأسرة معافا    وطن يقوده الشغف    الصاعدي رئيساً لأحد    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    إزالة الحواجز الخرسانية بالرياض    تسارع وتيرة التنقيب عن الذهب والفوسفات والبوكسيت محفز قوى للتعدين    ارتفاع مبيعات الإسمنت يعكس مواصلة نمو قطاع البناء والتشييد    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    سعود بن نايف يطلع على مستجدات أعمال "تطوير الشرقية"    مسار خطاب ترمب السياسي تجاه أوكرانيا وروسيا    نتنياهو يفتح ملف التهجير مجددا وسط تفاقم الجوع في غزة    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان العلاقات الثنائية وسبل دعمها    رسمياً .. روان البتيري رئيساً تنفيذياً للاتحاد السعودي للرياضات الإلكترونية    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    "الكشافة السعودية" تُنظم ورشة عن فنون كتابة القصة القصيرة الملهمة    بدء الدراسة المتقدمة للشارة الخشبية في الباحر بمنطقة جازان    أمير تبوك يكرم الفائزين بمسابقة إماره المنطقة للابتكار 2025    وزير التعليم: آلية جديدة لاختيار المعلمين العام المقبل    تنظيم المملكة للمسابقات القرآنية احترافي يجسد مكانتها في قلوب المسلمين    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إلزام المديريات الصحية ب"هاتف" يستقبل مقترحات المواطنين
نشر في سبق يوم 26 - 09 - 2011

صرح المشرف العام على برنامج علاقات المرضى الدكتور عبدالعزيز الدخيل أن إدارته ألزمت مديريات الشؤون الصحية بالمناطق والمحافظات بوضع رقم هاتف معلن، يعمل على مدار الساعة، لاستقبال مقترحات المواطنين والإعلان عنه إعلاميًا، كما تقوم إدارته بالتنسيق مع الهيئة الطبية بخصوص المرضى الذين يتعالجون في الخارج، أو يحتاجون إلى علاج في الخارج، إضافة إلى التنسيق مع المركز السعودي لزراعة الأعضاء، لتسهيل إجراءات المرضى الذين يعانون من الفشل الكلوي أو تليف الكبد وغيرهما.
ووفقا لخبر أعده الزميل محمد العواجي نشرته "الوطن"، بيَّن الدخيل أن عدد الشكاوى الإعلامية الواردة من الإدارة العامة للإعلام الصحي لإدارة علاقات المرضى منذ إنشائها بلغ ما يقارب 1116 شكوى إعلامية، أي بمعدل 31 شكوى إعلامية شهريا، فيما بلغ عدد الشكاوى الواردة من صوت المواطن على موقع وزارة الصحة على شبكة الإنترنت، ما يقارب 850 رسالة أي بمعدل 27 رسالة شكوى شهريا يتم حلها، كما بلغ عدد الشكاوى الكتابية والهاتفية والفاكسية إلى الآن ما يقارب 3500 شكوى تمت إحالتها ومتابعتها إلى أن انتهت أي بمعدل 97 شكوى شهريا.
وبيَّن الدخيل أن نسبة إنشاء إدارات علاقات المرضى بمديريات الصحة بلغت 100%، كما بلغت نسبة إنشاء إدارات علاقات المرضى في المستشفيات ما يقارب 95%، لأن عددا من المستشفيات ما زال تحت الإنشاء أو التشغيل الجزئي، وبلغ عدد العاملين في إدارات علاقات المرضى أكثر من 900 موظف وموظفة في جميع المناطق.
وأضاف أن الإدارة العامة لعلاقات المرضى نظمت دورات تدريبية لموظفي علاقات المرضى، لرفع ثقافتهم وتنمية المهارات التي يحتاجونها، لإنجاح عمل هذه الإدارة، وقد غطت هذه الدورات المناطق بنسبة 100%، وبلغ عدد المتدربين أكثر من 750 متدرباً ومتدربة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.