تضاعف حركة الاتصالات في الحج 400 %

نجاح المكالمات خلال هذه الفترة بنسبة 99%

أعلن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، الدكتور محمد بن إبراهيم السويل، تضاعف حركة الاتصالات وتقنية المعلومات في شبكات مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ذي البنية التحتية خلال موسم حج هذا العام بنسبة تزيد عن 400% مقارنة بالعام الماضي.

وكشف الوزير أن نسبة متوسط نجاح المكالمات لهذه الفترة بلغت 99 % من مجموع عدد محاولات الاتصال.

وقال البيان الصحفي الذي وزعته الوزارة اليوم على لسان الدكتور محمد السويل: "النسبة المذكورة آنفًا عالية جدًا إذا ما أخذ بعين الاعتبار الكثافة العالية في أعداد المستخدمين داخل المساحة الجغرافية المحدودة والمدة المستخدمة فيها".

وأضاف "السويل": "لم يرد لمكتب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المتواجد في المشاعر المقدسة أي بلاغات أو شكاوى بخصوص الخدمة وجودتها، مما يؤكد نجاح الخطة التشغيلية للوزارة خلال موسم الحج".

وأردف: "الاستعدادات والخطط لموسم حج هذا العام 1436ه الخاصة بقطاع البريد والاتصالات وتقنية المعلومات نفذت بشكل متميز وناجح، وبحسب ما خطط له بالتعاون بين هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وشركات الاتصالات ومؤسسة البريد السعودي".
وتابع: "الاستعدادات شملت وضع خطط تشغيل شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات وخطط استعادة الخدمات في حالات الطوارئ بإشراف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المرخص لهم، بالإضافة إلى التحقق من مستوى الخدمة المقدمة وجودتها من خلال زيارة مراكز الاتصال والعناية بالمشتركين لدى مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، والاطلاع على الأنظمة المباشرة والتقارير اللحظية التي تصدر والحصول على المعلومات المتعلقة بالأداء، وتحليل البيانات ومعرفة الأسباب ومن ثم توجيه الشركات حسب أنظمة الهيئة".

وقال "السويل": "الهيئة تقوم بإجراء القياسات الميدانية اللازمة وعمل تقرير شامل على الترددات المخصصة للجهات الحكومية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من قبل فريق فني متخصص للتأكد من عدم وجود تداخلات على الترددات المستخدمة حرصاً على تقديم أفضل الخدمات".

وأضاف: "عمل فريق تنفيذي متخصص بمنطقة مكة المكرمة (7 / 24) في المشاعر المقدسة، و فريق تنفيذي مركزي في مدينة الرياض لمتابعة أداء الشبكات ومستوى الخدمات خلال موسم الحج، بالإضافة إلى معالجة التداخلات وتخصيص الترددات المطلوبة أثناء فترة الحج".
وأردف: "مقدمو خدمات الاتصالات المتنقلة كثفوا شبكات الجيل الرابع المتطور في المشاعر المقدسة، وتدعيم الشبكة بالمحطات المتنقلة المجهزة بسعات وسرعات عالية للجيل الثاني والجيل الثالث لخدمة الطرق ومسارات المشاة التي يتعذر خدمتها من خلال المواقع الدائمة، وتغطية عدد من الفنادق والمستشفيات والجسور في منطقة الحرم المكي والحرم النبوي والمشاعر المقدسة ولتوفير خدمات الهاتف المتنقل المتطورة".

وتابع: "تم توفير التغطية لجميع المنشآت الهامة داخل المشاعر المقدسة مثل جسر الجمرات والفنادق بحلول التغطية الداخلية لضمان جودة الخدمة، وتغطية جميع الأنفاق المحيطة بمنطقة الحرم، كما ساعد في تحسين أداء حركة البيانات تقديم خدمات الانترنت اللاسلكية عن طريق تقنية الواي فاي، بالرغم من الزيادة الكبيرة في الاستخدام ونقل حركة الاتصالات".

وقال "السويل": "تم تصميم شبكات مقدمي الخدمات بأسلوب متقدم لتحقيق أكبر قدر ممكن من استمرارية الخدمة، وزيادة سعاتها وجودتها، واستخدام تقنية المقسم الافتراضي، بحيث يمكن تحويل الحركة بين المقاسم في حال تعطل أحد المقاسم أو زاد حجم الحركة عليه؛ وذلك في سبيل توفير أفضل خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات".