أهالي المعيصم بمكة يناشدون stc بإنهاء معاناتهم مع الإنترنت والاتصال

‫أرسلوا عددًا من الخطابات وأجروا اتصالات بخدمة العملاء دون جدوى

لم يتوقع أهالي حي المعيصم الشمالي أن الشكوى التي تقدموا بها لشركة الاتصالات السعودية (stc) لن تجد تفاعلاً في صورة غير معتادة من الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والإنترنت.

وذكر عددٌ من أهالي الحي وخصوصًا خلف جامع الشيخ عبدالله بن سرحان أنهم ذاقوا المعاناة من انقطاع الاتصال والإنترنت وأن الشبكة بحاجة إلى إيجاد حلول لإنهاء معاناتهم وأنهم يعيشون وكأنهم في عزلة عن العالم خصوصًا أن الحي لا يبعد سوى بضعة كيلو مترات عن المسجد الحرام .

وقال المواطن عبدالله محمد المطرفي إنهم تقدموا بعدة شكاوى من خلال إرسال خطابات مذيلة بتوقيعات عدد كبير من الأهالي إضافة إلى الاتصال بهاتف خدمة العملاء دون تجاوب.

وناشد المطرفي شركة الاتصالات التجاوب مع شكواهم وتشغيل الاتصال والإنترنت أسوة بباقي شركات الاتصالات المشغلة موبايلي وزين، مبينًا أن ثقتهم مازالت موجودة لديهم بشركة الاتصالات السعودية خصوصًا أنها من أشهر الشركات الرائدة ونتوقع أن تلامس حاجاتنا المسؤولين بالشركة الذين دأبوا على خدمة العملاء في أي موقع .