"فرع الحج" في المدينة المنورة يحصل على شهادة "الآيزو"

في الرقابة وتقديم الخدمات بعد 6 أشهر من التميز المؤسسي

تسلم مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة، اليوم الاثنين، شهادة تحقيق متطلبات مواصفات الجودة الآيزو ISO 9001-2008، في مجال الرقابة وتقديم الخدمات لزوار المدينة المنورة من الحجاج والمعتمرين.

يأتي ذلك بعد ستة أشهر من حصول الفرع على شهادة "ملتزمون بالتميز" Committed to Excellence من المنظمة الأوروبية للجودة والتميز المؤسسي EFQM، كأول جهاز حكومي في المملكة العربية السعودية يحصل على تلك الشهادة بعد تحقيق معايير التميز المؤسسي.

وأقام فرع وزارة الحج في المدينة المنورة برنامجاً احتفالياً شاركت فيه المؤسسة الأهلية للأدلاء، وفرع النقابة العامة للسيارات في المدينة المنورة، ومكتب إرشاد حافلات نقل الحجاج، وعدد من شركات ومؤسسات خدمات المعتمرين، إضافة لاستشاري إدارة الجودة الذي عمل مع فرع وزارة الحج لتأهيله.

وتم استعراض مسيرة التحسين المستمر للخدمات الإشرافية والرقابية والتنفيذية، التي يؤديها الفرع وفق مهامه ومسؤولياته، وكيف تبنى الفرع سياسة التحسين على مدى عدة سنوات مضت، حتى وصلت بمنهجية علمية لتحقق في خلال الأشهر الماضية إنجازاً متميزاً تمثل في تحقيق معايير التميز المؤسسي، ومتطلبات أنظمة الجودة في أداء العمل.

وأكد مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة، محمد بن عبدالرحمن البيجاوي، أن ما تحقق بكل فخر واعتزاز هو نتاج عمل فريق أسهم فيه جميع منسوبي فرع وزارة الحج، بجهود رائعة باعثها حب العمل والطموح للتميز في خدمة ضيوف الرحمن زوار مسجد نبيه المصطفى صلى الله عليه وسلم، بدعم ومساندة من وزير الحج الدكتور بندر محمد حجار، في ظل توجيهات أمير منطقة المدينة المنورة، الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، الذي رسخ لمفهوم التميز في الأداء الحكومي بإطلاق سموه جائزة الأداء الحكومي المتميز، سعياً لتحقيق التوجيهات والتطلعات التي تنشدها القيادة الحكيمة

وأفاد "البيجاوي" في ختام الحفل بأن "ملتحق" لن يكون نهاية التطوير والتحسين، وإنما سيكون دافعاً لمزيد من العمل والجهد في مسيرة التميز وتحقيق رضا الله عز وجل، ثم رضا المستفيدين من الخدمات، وفق توجيهات ولاة الأمر.