وجّه أمين منطقة الرياض، المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل، بسرعة ربط كافة بلديات محافظات منطقة الرياض، البالغ عددها 47 بلدية، بمركز طوارئ الأمانة "940" من أجل تقديم الخدمات التنموية والبلدية في نطاق البلديات. وقال مدير عام التشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض، المهندس عبدالله بن حسين الشريف: "أمين منطقة الرياض شدد على سرعة البدء في تنفيذ الربط وأن تتحمل الأمانة أجور المكالمات الواردة للمركز". وأضاف: "الخطوة الجديدة ستساهم في سرعة تقديم الخدمات من الجهات الخدمية المختصة، حيث يستقبل الرقم الموحد "940" كافة البلاغات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالخدمات البلدية وإبلاغ الجهة التنفيذية بشأنها من خلال نظام آلي مرتبط بجميع الإدارات المعنية بالجهة المسؤولة عن تنفيذ البلاغات".
وأردف "الشريف": "يقوم النظام بتوجيه البلاغ فور وصوله إلى الجهة التنفيذية عبر عدة وسائل آلية مثل الفاكس، ربط المركز بكافة الجهات التنفيذية من خلال شبكة إلكترونية، البريد الإلكتروني ورسائل جوال".
وتابع: "يتم الرد على الاستفسارات المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة بمعرفة الأمانة، كما يتم التعامل مع طلب المتصل بإرسال رسالة إلى جواله تفيده برقم بلاغه والجهة التي ستتعامل معه، ثم في حالة التنفيذ يتم إرسال رسالة إلى جوال المتصل تفيده بتنفيذ البلاغ، وفي حالة عدم التنفيذ يتم إرسال رسالة إلى المتصل تفيده بحالة بلاغه".
واختتم المهندس "الشريف" بقوله: "مركز طوارئ الأمانة استقبل أكثر من 47 ألف بلاغ ومقترح خلال العام الماضي".
