أمين الرياض يوجه بربط بلديات المنطقة بمركز طوارئ الأمانة 940

بهدف سرعة تقديم الخدمات وأعمال الصيانة ..

وجه أمين منطقة الرياض المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل بسرعة ربط كافة بلديات محافظات منطقة الرياض والبالغ عددها ( 47 ) بلدية بمركز طوارئ الأمانة (940) وذلك لتقديم الخدمات التنموية والبلدية في نطاق البلديات . وأوضح مدير عام التشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض المهندس عبدالله بن حسين الشريف أن أمين منطقة الرياض شدد على سرعة البدء في تنفيذ الربط وأن تتحمل الأمانة أجور المكالمات الواردة للمركز .
وأشار المهندس الشريف إلى أن الخطوة الجديدة ستسهم في سرعة تقديم الخدمات من قبل الجهات الخدمية المختصة، حيث يستقبل الرقم الموحد ( 940 )كافة البلاغات والشكاوي والاقتراحات المتعلقة بالخدمات البلدية وتوصيلها إلى الجهة التنفيذية من خلال نظام آلي مربوط بجميع الإدارات المعنية بالجهة المسؤولة عن تنفيذ البلاغات ، حيث يقوم النظام بإرسال البلاغ فور وصوله إلى الجهة التنفيذية عبر عدة وسائل آلية منها ( الفاكس – ربط المركز بكافة الجهات التنفيذية من خلال شبكة إلكترونية ، بريد إلكتروني ، رسائل جوال ) ، كما يتم الرد على الاستفسارات المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة من قبل الأمانة، ويتم التعامل مع طلب المتصل بإرسال رسالة لجواله تفيده برقم بلاغه والجهة التي تم توجيه البلاغ إليها ، وفي حالة التنفيذ يتم إرسال رسالة لجوال المتصل تفيده بتنفيذ البلاغ، وأيضاً في حالة عدم التنفيذ يتم إرسال رسالة للمتصل تفيده بحالة بلاغه .
وبيَّن المهندس الشريف أن مركز طوارئ الأمانة استقبل أكثر من 470.000 بلاغ ومقترح خلال العام الماضي .