"الجوازات": خللٌ فني أصاب نظام الحدود في المنافذ وعطله عن العمل

شمل جميع المنافذ دون استثناء من 11.5 مساء الجمعة حتى صباح اليوم

كشفت المديرية العامة للجوازات عن تفاصيل العطل الذي أصاب نظام الحدود في منافذ الجوازات الحدودية مساء أمس، مبيّنة أنه "خلل فني خارج عن الإرادة وتمت معالجته".
وأوضح مدير إدارة الشؤون الإعلامية والمتحدث الرسمي بالمديرية العامة للجوازات، العقيد بدر بن محمد المالك، أن "نظام الحدود المستخدم في جميع المنافذ البرية والبحرية والجوية تعطل عن العمل بسبب خلل فني في النظام، والمقدم من قِبل مركز المعلومات الوطني، حيث النظام المركزي هناك، وقد بدأ التوقف في جميع منافذ الجوازات الحدودية دون استثناء من الساعة 11.20مساء يوم الجمعة الموافق 5 شعبان 1434ه، واستمر إلى الساعة 1.50 من صباح يوم السبت 6 شعبان 1434ه".
وقال المالك: "تم إشعار القائمين على النظام في مركز المعلومات الوطني في حينه لمعالجة هذا العطل، وبفضل من الله وبتعاون الزملاء في مركز المعلومات الوطني وجهودهم الملموسة في ذلك؛ تم إعادة النظام للعمل في تمام الساعة 1,50 صباح السبت".
وأشار العقيد المالك إلى أن "المديرية العامة للجوازات أحد القطاعات الأمنية والحكومية المستفيدة من الخدمات التي يقدمها مركز المعلومات الوطني، وأن ما حدث يمكن أن يحدث في أي نظام تقني في العالم"، مبيّناً أنه "وبعد تشغيل النظام تم بذل قصارى الجهد من قِبل منسوبي الجوازات في إنهاء إجراءات جميع القادمين والمغادرين في جميع المنافذ الحدودية بأسرع وقتٍ".
وكانت "سبق" تابعت العطل أمس، ونشرت تقريراً عن بدايته وتكدس المسافرين، وعودته للعمل بعد معالجة الخلل.