توعدت وكالة شؤون المسجد النبوي الشريف كل مخالف من مقدمي خدمات وجبتي الإفطار في داخل المسجد النبوي والسحور في ساحاته الخارجية، بالتعهد الفوري والإحالة إلى الجهات المختصة، إذا ماتضرر أي زائر أو مصل من هذه الوجبات. وأوضح مدير العلاقات العامة في المسجد النبوي الشريف عبدالواحد الحطاب، أن هناك آلية مشددة من قبل رئاسة الحرمين تنفذها وكالة شؤون المسجد النبوي الشريف لتقديم طعام الإفطار والسحور، حرصاً على المصلين وسلامتهم الصحية، وبين أن عملية مراقبة الوجبات تتم وفق ترتيب معد من قبل أكثر من 70 موظفا موزعين في داخل المسجد النبوي وساحاته، وتابع أن مقدم الطعام يجب أن يكون شخصاً معروفاً، أن يكون مشرفا بشكل مباشر على ما يقدمه، أن يكون الطعام المقدم في وجبة الإفطار فقط لبن الزبادي والشريك أو العيش والتمر والرطب والقهوة العربية، أما بالنسبة لوجبات السحور فتقدم فقط في الساحات ولا يقدم فيها إلا الأرز واللحم والدجاج، وأن تكون معدة من قبل مطبخ معتمد من قبل أمانة المدينةالمنورة، ويمنع منعاً باتاً الإيدامات والمشروبات المصنعة يدويا، كما أن مقدمي الخدمة يجب أن يلبسوا (جاونتيات) أثناء تقديم الطعام وألا يقدم الطعام إلا قبل موعد رفع آذان المغرب بنصف ساعة وفي توقيت واحد وبشكل مرتب، كما يتم فورا رفع الطعام وبقاياه حال الإعلان عن صلاة المغرب. وقال الحطاب «هناك 436 مروحة رذاذ ملطفة للأجواء الحارة في رمضان ستعمل لخدمة المصلين والزوار، كما أن 250 مظلة جاهزة لوقايتهم من حرارة الشمس، متمنيا من الجميع التعاون مع الجهات العاملة في المسجد النبوي لتقديم أفضل الخدمات للمصلين والزوار».
