افتتاح مركز لخدمة العملاء ب «مياه»العلا

افتتحت المديرية العامة للمياه بالمدينة المنورة، مركزا لخدمة العملاء بمحافظة العلا، للاستجابة لطلبات المواطنين، وتحقيق أعلى مستوى للخدمات، مثل إيصال المياه والصرف والتوعية والترشيد والفوترة.
وأوضح مدير عام المياه بالعلا المهندس صالح عبدالعزيز جبلاوي أنه تم استحداث مكتب للطوارئ ومراقبة الشبكة لتلقي البلاغات على مدار ال24 ساعة عن طريق الرقم الموحد (939) إيمانا بضرورة الاستجابة لمتطلبات المواطنين.
وأضاف مدير الإدارة العامة للفروع المهندس خالد علي يوسف بأن هذا المركز سيكون باكورة لمراكز خدمة العملاء بالفروع حيث ستتبعها خلال هذا العام والعام القادم (5) مراكز لكل من محافظة بدر خيبر الحناكية المهد وادي الفرع. مشيدا بدور مدير فرع المياه بمحافظة العلا المهندس عوض العنزي في انجاح تفعيل هذا المركز، وكذلك القائم على تفعيل مراكز خدمة العملاء بفروع المياه بالمحافظات علي طلحة حلابة، والذي أكد تفعيل هذا المركز والانتهاء من تفعيل أرقام الاشتراكات وتوزيع إشعارات على المواطنين وتصنيف المشتركين، وعمل قاعدة بيانات للمشتركين، وتركيب العداد للاشتراكات الجاهزة، بالإضافة إلى إصدار 1699 فاتورة للمشتركين المكتملة بياناتهم كمرحلة أولى.