«مياه المدينة» تفتتح مركزا لخدمة العملاء والطوارئ في فرع العلا

أعلنت المديرية العامة للمياه في منطقة المدينة المنورة أمس، افتتاح مركزٍ لخدمة العملاء في محافظة العلا، للاستجابة لطلبات المشتركين، وتحقيق أعلى مستوى للخدمات، ومنها خدمة إيصال المياه والصرف، وخدمة التوعية والترشيد والفوترة، واستحداث مكتب للطوارئ، ومراقبة الشبكة لتلقي البلاغات على مدار الساعة عن طريق الرقم الموحد (939).
وأوضح مدير الإدارة العامة للفروع في”مياه المدينة” المهندس خالد يوسف، أن المركز سيكون باكورة مراكز خدمة العملاء في الفروع، وستتبعه خلال هذا العام والعام المقبل خمسة مراكز لكلٍ من محافظات بدر، خيبر، الحناكية، المهد ووادي الفرع، مشيرا إلى الانتهاء من تفعيل أرقام الاشتراكات، وتوزيع إشعارات على المواطنين، وتصنيف المشتركين، وعمل قاعدة بيانات لهم، وتركيب العدادات للاشتراكات الجاهزة، بالإضافة إلى إصدار 1699 فاتورة للمشتركين، الذين أكملوا بياناتهم كمرحلة أولى.
من جانبه دعا مدير “مياه المدينة” المهندس صالح جبلاوي، الراغبين للاستفادة من خدمات المديرية، ومراجعة الفرع لاستكمال بياناتهم، مؤكداً حرص المديرية على تقديم أفضل الخدمات لكافة المراجعين.