تسير مكاتب المتابعة الاجتماعية التابعة لوزارة الشؤون الاجتماعية موظفيها المتخصصين في لجان الحماية الاجتماعية إلى كافة الإدارات والأقسام ومكاتب التربية والتعليم والمعاهد وبرامج التربية الخاصة في المناطق والمحافظات، للقيام بمهامهم الوقائية واكتشاف الحالات المعنفة في المدارس والتبليغ عنها وتقديم الرعاية والحماية اللازمة لها في حال وقوعها. وتندرج مهامهم في ثلاثة مستويات، أولها المستوى الإنمائي الوقائي والتوعوي للإسهام في تبصير أولياء أمور الطلاب والطالبات بأهمية توفير المناخ الأسري والتربوي الآمن والمشبع لحاجات أفراده ومتطلبات نموهم وفق مراحلهم العمرية المختلفة، وتثقيف الطالبات والطلاب وتعريفهم بحقوقهم الشخصية والدفاع عنها واحترام حقوق الآخرين والتأكيد على أن هذه الجزئية تتصل بمهمة التوجيه والإرشاد داخل المدارس، ومتابعة تفعيل برنامج الحد من إيذاء الأطفال وبرنامج رعاية السلوك المنفذ في المدارس، ونشر مفهوم التعامل الإيجابي بالحوار التفاعلي والنقاش البناء بعيدا عن أساليب الإيذاء والعنف، وتنظيم لقاءات وندوات ومحاضرات وورش عمل من خلال المجالس المدرسية والجمعيات العمومية للآباء والمعلمين وغيرها للطلاب والطالبات وأولياء أمورهم في مجال تفعيل العلاقة التربوية في إطار الأسرة، ومساعدة الطالبات والطلاب المهيئين لوقوع الإيذاء عليهم من قبل الآخرين وتوعيتهم بما يمكنهم من توكيد ذواتهم، والدفاع عن حقوقهم ويتم ذلك بالتعاون مع لجان التوجيه والإرشاد في المدارس، وتفعيل خدمة الاستشارات الإرشادية التفاعلية المباشرة أو الهاتفية للطلاب وأولياء أمورهم. وتكمن المهمة الثانية في اكتشاف الحالات والتبليغ عنها، تقديم الرعاية لها بحيث تتولى لجنة التوجيه والإرشاد بالمدرسة الإشراف على إجراءات الحماية الاجتماعية للطلاب بالتنسيق مع عضو لجنة الحماية المكلف من قبل إدارات التعليم، والمتابعة الميدانية مع لجنة التوجية والإرشاد لمتابعة اكتشاف الحالات ودراستها وتحديد نوع الإيذاء ومصدره في الأسرة وتقييم الحالات التي تندرج ضمن مصطلح الإيذاء بالتنسيق مع عضو لجنة الحماية في إدارات التعليم، والعمل على اتخاذ الإجراءات الوقائية الميدانية لرعاية الحالات المعنفة، وذلك بالتعاون مع لجنة التوجيه والإرشاد بالمدرسة مع تكليف المرشدين الطلابيين بالمدارس بإعداد البيانات اللازمة عن وضع الحالة ورفعها إلى عضو لجنة الحماية للتوجيه حيالها، وإبلاغ عضو لجنة الحماية في المنطقة عن الحالات التي يثبت وقوع الإيذاء أو العنف عليها من الأسرة أو أحد أفرادها. ويتضمن المستوى الثالث المحدد للجان الحماية المشاركة في إعداد وتخطيط البرامج وخطط لجنة الحماية الاجتماعية وتنفيذها ومتابعة الحالات المعنفة من طالبات وطلاب المدارس (العنف الأسري) والتي يتم تحويلهم عن طريق لجنة الحماية الاجتماعية أو الفريق التنفيذي في الحماية واتخاذ الإجراءات التربوية والنفسية لاستقرارها، ورفع تقارير إلى لجنة الحماية الاجتماعية بالمنطقة عن دور إدارة التربية والتعليم في مجال الحماية الاجتماعية.
