لا تساهل مع من يسيء للمعتمرين

تفاعلاً مع ملاحظات عبد الله خياط .. شؤون المسجد الحرام:

سعادة رئيس تحرير صحيفة «عكاظ» سلمه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إشارة إلى المقال الذي كتبه عبد الله بن عمر خياط في صحيفتكم الصادرة يوم الأربعاء الموافق: 5/8/1432ه العدد 16384، والذي أشار فيه سعادته إلى تعامل بعض العاملين والمرشدات في الحرمين الشريفين.. إلخ.
وإذ نشكر صحيفتكم الموقرة والعاملين معكم وسعادة الكاتب الكريم الأستاذ عبد الله خياط على حرصه واهتمامه وأفيد سعادتكم بالآتي:
أولا: تحرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على حسن اختيار الموظفين والموظفات في الحرمين الشريفين لنيل الشرف العظيم في خدمة الحرمين الشريفين من يتصفون بالخلق الحسن وحسن التعامل.
ثانيا: تكثف الرئاسة البرامج التدريبية المختلفة لجميع العاملين لديها والتي تركز على حسن التعامل مع رواد الحرمين الشريفين وكيفية التعامل معهم ويتم تنفيذ تلك البرامج بواسطة الجهات المختصة مثل كلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر في جامعة أم القرى التي ينعقد بها سنويا العديد من البرامج التدريبية المختلفة للعاملين في الحرمين الشريفين، ومعهد الإدارة العامة في جدة ينفذ سنويا برنامجا تدريبيا مخصصا للعاملين في الحرمين الشريفين تحت عنوان «تنمية مهارات التعامل مع الحاج والمعتمر والزائر» وغيرها من البرامج التدريبية، بالإضافة إلى المحاضرات الإرشادية والتوجيهية لأصحاب الفضيلة أئمة ومدرسي الحرمين الشريفين والدورات القصيرة التي تقيمها الرئاسة.
ثالثا: يؤكد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ صالح بن عبد الرحمن الحصين ونائباه لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي والمسؤولون في الرئاسة على جميع من ينتسب للعمل في الحرمين الشريفين بحسن التعامل بالرفق واللين.. ولا يمكن التساهل والتعاون في أي تقصير يحدث، ومن جهة أخرى لا يمكن الحديث عن أمور عامة غير محددة بزمان ومكان محددين وممن حدث التقصير منه الذي أشار إليه سعادة الكاتب حتى يمكن اتخاذ الإجراء اللازم بحقه، علما بأن جميع من يعمل في الحرمين الشريفين يحملون بطاقات بارزة تثبت انتسابه للعمل في الحرمين الشريفين.
وقد خصصت الرئاسة فاكسا لاستقبال الملاحظات والاقتراحات ورقمه 5739992/02 وأيضا من خلال موقع الرئاسة على الشبكة العالمية للمعلومات http:www.gph.gov.sa.
ختاما أكرر شكري وتقديري لسعادتكم وللكاتب الكريم عبدالله خياط.
أحمد محمد المنصوري
مدير العلاقات العامة في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي